学英语要从小开始，而去哪里学英语也是低龄儿童家长尤为关心的问题。孩子学英语去哪里最好？近日，中国社会科学院国情调查与大数据研究中心与南方周末联合发布了《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》（以下简称蓝皮书）。其严谨全面的调查数据为回答这一问题提供了十分可靠的参考。

学而思网校、掌门一对一、51Talk位列各自领域第一

口碑传播成为新阶段获客主要方式

综合培训品牌中，学而思网校以56%的市场份额排名第一；留学辅导类别中，46%的用户会选择中掌门一对一；在线英语课程品牌中，51Talk以46%的市场份额排名第一。

在线教育拓展客源的渠道中，口碑传播成为品牌在在线教育市场获客的重要方式，其效果比广告更为强劲。蓝皮书显示，在传播渠道中，家长、朋友、同事聊天形成的口碑传播占50%，孩子的同学占36%，学校或辅导老师的推荐占35%。它们能在各自领域占据市场份额第一的位置掌门一对一外教价格，也间接说明学而思网校、掌门一对一、51Talk的学生在平台上都能得到良好的学习体验，家长对平台的教学效果也普遍认可。蓝皮书也从数据中得出结论：新东方在线的成绩提升明显，51Talk的口语效果得到认可。

51Talk创始人兼CEO黄佳佳曾表示：“好的教育要靠成果和口碑，具体体现在学生的学习收获上。”显然，51Talk很清楚，想要赢得市场，必须靠深耕教学质量和教学成果来获取用户并留住用户。

价格不应成为教育的新门槛

在中国，地区间英语教育资源分布不均仍是普遍现状，在国家普惠教育政策的号召下，打破地区间资源壁垒，缩小沿海一线城市与中西部地区教育资源差距是在线英语教育品牌的重要社会责任。

蓝皮书发布当天3月28日，在《放眼未来：在线英语发展新趋势》线上分享会上，中国社会科学院社会学研究所国情与大数据研究中心特约研究员龚顺博士在对蓝皮书的研究背景和关键结论进行解读分析时提到，在线英语教育的一个非常重要的社会价值和行业价值，就是很可能对消除英语教育资源发展的区域不平衡做出非常重要的贡献，有望打破英语教育“胡焕庸线”魔咒。同时，龚顺博士还指出，在蓝皮书的研究中，他们发现很多三四线城市的家长、西部偏远地区的家长也参与了数据调查，他们的孩子都在参与在线教育。

作为在线英语课程龙头企业代表，黄佳佳曾回应称，51Talk的用户来自全国300多个城市，近四分之三的学生来自非一线城市。他强调，仅在乌鲁木齐，51Talk就拥有数千名学生。他认为，在线教育是最有可能有效促进教育公平的方式。51Talk在致力于践行普惠教育的同时，深耕优质菲教战略，在保证课程质量和效果的同时降低外教课程价格掌门一对一外教价格，让更多非一线城市，甚至低线城市、偏远地区的家庭有经济能力负担得起，让更多的孩子有机会接触51Talk外教课程。

蓝皮书显示，51Talk、学而思网校、新东方在线是用户印象最深的品牌，尤其是51Talk，用户印象指数高达64%。可见教学效果好、性价比高的在线英语课程更受非一线用户的青睐。

用户印象指数发布，“物美价廉”成为关键因素

蓝皮书的另一组调查数据显示掌门一对一外教价格，受访家长在在线英语课程上的平均年支出为6947元，36%的家长目前每年的支出在5001至1000元之间。

目前掌门一对一外教价格，51Talk课程价格低至40元，基本上一顿饭的价钱就能上一堂外教一对一英语课。按照隔天上一堂英语课的频率计算，在51Talk平台学习一年的费用约为7200元，在全国大部分家庭的经济承受范围内。可以说，既满足了“口语成绩认可”的要求，也满足了家长“教学成本预期”的要求。这才是打动用户的关键。

全民普及是未来在线英语的发展趋势

疫情留流量是行业下一阶段重点方向

疫情之下51Talk市场份额及用户满意度位居第一，大量中小学​​生涌向线上教育，在线英语成为家长眼中实现“弯道超车”的刚需。几乎所有线上品牌都受益于疫情带来的流量红利。但随之而来的问题是，疫情过后，这些学生还能不能留下来继续学习。

51Talk黄嘉嘉对后疫情时代在线教育的发展发表了自己的看法。黄嘉嘉认为：“第一，经过疫情期间的线上教学体验，非一线用户规模将进一步扩大；第二，头部企业将聚集更多优质资源，在线教育行业的马太效应将进一步加剧；第三，课程体验和企业口碑将成为最重要的核心竞争力。”