“深度”直播课,在线教育能否“燃烧”未来?
近年来,王凡(化名)和孩子们已经习惯了在线学习,用手机APP背单词掌门一对一外教费用多少,在电脑上跟外教上课。他们也已经习惯了不断的销售电话、广告轰炸和在线课程的名人推荐。
最近出门时,王凡发现社区里贴了很久的“在线一对一辅导”广告不见了,取而代之的是一行新的大字:“在线学校,去XXX吧。”今年夏天,网校、直播课、在线辅导班等术语取代了“直播一对一”和“外教”。它们不仅占领了地铁、公交车站,还出现在抖音、今日头条、百度上铺天盖地的教育广告中。
大班直播课,类似于游戏、节目直播,成为家长暑假给孩子报班的新选择。他们也成为2019年在线教育企业聚集的新方向。自出生就习惯了网络购物和移动支付的2000后、10后,被教育企业认为是最熟悉、最熟悉的群体。热衷于直播。
但让直播成为学生日常学习方式并不像想象的那么容易。
在线教育抢滩直播课
参加直播课在一定程度上是在线教育企业的无奈选择。这几乎是盈利的唯一希望。
“盈利模式”成为2019年在线教育企业必须回答的问题。“科技颠覆教育”的口号已经喊了五年,投资人斥资数十亿,先行者纷纷上市,但在线教育盈利方面仍没有好消息。 2015年在纽交所上市的51Talk(NYSE:COE)目前仍在努力缩小亏损。同样陷入亏损的尚德电力(NYSE:STG)的市值较一年前缩水近83%。
亏损被认为是在线教育本身的缺陷。专注于个性化辅导的在线教育公司大多采用一对一教学。然而,从财务角度来看,单位时间只辅导一名学生并不划算。虽然VIPKID的学费已经涨到25分钟120元左右掌门一对一外教费用多少,但官网显示,外教的工资为每小时22美元,占学费的近60%。扣除招生、运营等成本后,公司的利润空间相对有限。
2019年,投资者不再相信故事或愿景。在线教育企业必须寻找新的融资和造血工具。具有更好盈利模式的大班课成为了很多企业的选择。与一对一教学相比,多人同时上课的大班授课不仅对学生收费更低,而且大大提高了教师教学效率和企业盈利能力。
新东方在线下培训时代的早期崛起,依靠的就是100多人的大班。 2002年,新东方的留学考试培训每小时仅需12元,但公司的毛利率却高达80%-90%。大班授课不仅让新东方获得了丰厚的利润,更让新东方教师在十多年前就获得了数十万元的年薪,成为令人羡慕的高薪职业。
急于盈利的在线教育企业纷纷将大规模课程搬到网上,推出“直播课”。这种改进的商业模式今年开始得到验证。 2017年转向直播课的跟谁学(NYSE:GSX)于2019年6月在美国完成IPO,年净利润1965万,宣称自己是“第一家盈利的在线教育公司”。
盈利和上市的消息给了在线教育企业很大的信心,越来越多的在线教育企业开始挤进直播课这个新战场。 “掌门一对一”原本专注于一对一辅导,推出一对多的“掌门精品课程”。 VIPKID是一家一对一在线外教公司,大力推广英语直播课“VIP蜂校”。图片搜索应用作业帮也在今年7月宣布,将举办名为“作业帮1班”的直播课,加入这场日益激烈的团战。
名师成“双师”
教育公司与资本共同打造的“直播课”新风潮,早在5年前就已经被雅思、托福考生尝试过。
2014年,YY语音上开始出现奇怪的一幕:一个直播间里,一位美女主播正在聊魔兽世界,而另一个直播间里,一位老师正在教雅思口语。新东方的当红明星老师发现,直播不仅可以让数千人报名上课,而且没有机构从中收取佣金。发现直播新世界的老师纷纷离开新东方,带着学生和粉丝独自上网工作。
然而,直播间里的学生越来越少,直播课也只火了一阵子,就再也举办不了了。
“当学生多了,老师就无法对每个学生给予足够的关注。”网易有道副总裁、有道精品课程负责人罗媛告诉界面教育,YY语音等直播间的早课体验较差。老师只能教书,不能为成百上千的学生解答问题。学生很少有机会在直播间与老师互动,大多数人只能被动观看。
没有被学生广泛接受的直播课无法成为一项盈利的业务。为了改造只能讲课不能答疑的直播课,在线教育公司从2017年开始增加导师的新角色,形成“双师模式”:主讲老师负责授课,导师负责授课。负责督导、答疑、批改作业。
导师吴磊(化名)每天工作10多个小时,负责400名学生的预习、批改作业、答疑解惑。吴磊告诉界面教育,学生和家长不仅看重上课,还需要随时联系老师提问。因此,导师讲课、答疑成为一种热门服务。
在利用导师解决体验问题后掌门一对一外教费用多少,在线教育企业开始花重金聘请名师,打“名师牌”来吸引学生和家长。一位从业者告诉界面教育,学而思网校给985院校应届毕业生开出的年薪一般不低于30万元。
线下辅导班上,教了九年物理的郭志强,最忙的时候每天教16个小时,但仍有大量家长告诉他无法报名上课。 2016年,他辞去山西线下工作,来到跟谁学,成为一名线上老师。 “网上,只要你的课讲得好,就会有源源不断的学生。”
作为家长,王凡的感受非常直接:“名优老师举办的线下课程越来越难报名了。”网课师资好、地点多、上课时间灵活掌门一对一外教费用多少,这让王凡和很多家长选择网课直播课的直接原因。
大班还不是“终结”
升级直播课的学习体验后,在线教育企业今年夏天开始了疯狂的招生大战。
“这是唯一的办法。”一位投资人向界面教育解释,直播课这个高利润的赛道,已经充满了竞争对手。手握数亿美元的教育企业必须在今年夏天大力投入,才能抢占市场并迅速挤出竞争对手。一位从业者向界面教育估算,目前直播类公司的营销费用总额超过30亿元,其中中二思网校的广告费用已超过10亿元。
在线教育公司努力将直播课推广到更多家庭,但市场反馈却没有想象中那么热烈。 “续订率、转化率等实际绩效指标并没有公司想象的那么高。”学而思网校销售人员告诉界面教育,目前只有10%左右的家长在参加体验课后愿意继续购买。班级。另一位教育行业资深人士给出的数据显示,在上了49元的试课后,不少直播课公司的家长平均只有10%-15%的人选择报名全价课程,这一比例要低得多。比大多数公司。预期的。
视力下降是许多家长抵制直播课的原因。家长刘野(化名)告诉界面教育“深度”直播课,在线教育能否“燃烧”未来?,他的孩子在学校已经使用了电子书包、平板电脑、电子黑板等电子产品,上直播课对孩子视力伤害太大。 “在线课程并不能挽救孩子们的视力。钱是可以抵消的。”
家住北京的刘野最终为孩子选择了线下辅导班。而那些生活在小城市,连外教都找不到的家长,想在网上给孩子找名师,却发现孩子无法适应直播课的形式。
线上直播课大多抄袭线下大班课,单节课长达2小时,远远超出了中小学生的接受范围。一位家长向家教吴磊抱怨,孩子听了半个小时就坐不住了。他甚至偷偷缩小了直播课网页的大小,开始玩游戏。
吴磊告诉界面教育,教育公司设想的“双师”模式在实际操作中效果较差。为了保证扩招,该公司今年暑假招聘了数千名大学生作为实习导师,但从未提出与教学相关的招聘要求。这些缺乏实际教学经验的实习教师只能依靠百度搜索和请教其他老师来寻找答案。家长和学生的疑问往往无法得到及时解答。
不理想的上课体验,导致一些家长在试课后不愿意让孩子上直播课。 “如果下次用户反馈还是和现在一样,这个策略无疑会失败。”一位教育投资人这样评价界面教育。在他看来,一些企业急于筹集资金加入战团,可能会导致过度投资,影响自身现金流的健康。
烧钱、补贴、抢占市场,这种在互联网打车、互联网送餐领域取得成功的方法论,在教育行业再次遭遇滑铁卢。
“在线教育其实是一个缓慢的行业。”猿辅导品牌公关总监黄敏辉告诉界面教育,教育产品不是一次性消费,使用周期长,需要多次购买。家长在购买教育产品时通常会做出更加谨慎和保守的决定。我希望直观地看到孩子学习的反馈。
跟谁学CEO陈向东向界面教育表示,互联网行业的流量竞争方式在看重教学效果的教育行业从来都不可行。 “过去那些靠营销做教育的人,没有一个能够成功地接手地铁广告、找到明星代言。 ”
暑假刚刚开始,暑期直播课的争夺仍在继续,但营销战的胜利者最终将面临下一次课程质量和教学效果的考验。直播课的结果尚未确定,在线教育行业的未来还远未书写。
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