“中国市场一直是培生全球战略的重要组成部分，我们对中国业务的长期发展充满信心和期待。”

5月25日，全球教育集团培生集团（纽交所代码：PSO）中国总部全新亮相北京。 培生英语学习业务总裁 Gio Giovannelli 在揭牌仪式上表示。

从一家小型建筑公司到传统教科书出版商再到今天的全球教育机构，培生集团已有近180年的历史。 为了应对全球数字化浪潮，培生在2021年上半年进行了大刀阔斧的战略重组，新成立了五个平行业务部门，分别是：考试与资格认证、虚拟学习、高等教育、英语学习和职业教育技能。

培生认为，此举是为了更好地抓住全球三大市场机遇，即日益增长的互联网和数字工具教育需求、劳动力技能差距以及不断增长的资格认证和考试需求。 与此同时，公司逐渐从To B业务模式转向“直接面向消费者”的To C策略。

今年3月，培生交出了超出市场预期的2022年成绩单。 全年营收38.41亿英镑，同比增长5%； 调整后营业利润为4.56亿英镑，同比增长18.4%。 其中职场人如何自学英语，Gio Giovannelli负责的英语学习业务是培生五大业务中增长最快的，同比增长24%。

“中国市场对英语学习的需求越来越大，我们看到中国越来越注重技能的学习和培养，这对我们来说是一个很好的机会。” Gio Giovannelli表示，中国经济在增长，新产业在发展，比如新能源汽车，这个新领域的工人可能会在技能方面面临新的要求和挑战，英语技能就是其中之一。

Gio Giovannelli 还认为，掌握良好的英语可以帮助人们提高就业能力。 据培生统计，在巴西、印度等非英语国家，70%-80%的员工表示英语水平对其职业发展非常重要。

“我会说五个国家的语言，英语是我的第一外语，这给了我很多非常好的工作机会，让我的生活变得更加有趣，极大地提高了生活质量。” 吉奥·乔瓦内利说他自己就是一个例子。

Gio Giovannelli 拥有超过 25 年的国际商业经验，曾在巴西多个行业担任首席执行官职务，包括教育、能源、采矿和人力资源服务。 他还曾担任巴西 BOVESPA 上市公司 Natura Group 和风险投资公司 Viagens 的董事会成员。 毕业于米兰博科尼大学，获学士学位、经济学博士学位，并完成哈佛商学院的行政人员和行政管理课程。

在位于北京东长安街1号的东方广场，界面教育与英语学习业务总裁Gio Giovannelli进行了对话，内容有所删节。

界面教育：近期，AI在教育领域的应用成为热门话题，美国在线教育平台Chegg也表示其业务受到ChatGPT的影响。 您如何看待AI在教育领域的应用？ 培生将如何使用人工智能？

Gio Giovannelli：事实上，我们已经应用人工智能技术很多年了。 随着生成式人工智能的发展，我们预计它将为培生创造重要的积极机会。 例如，在我们的职业教育业务中，语言模型将创建算法来评估全球技能和职业需求，并向消费者推荐职业道路。 此外，Pearson+ 将添加生成式 AI 工具，以要点总结频道视频的内容，并自动生成测验和练习题。

同时，我们在应用人工智能时必须确保几点：第一，我们必须保护和尊重第三方的知识产权。 第二，要保证它的安全，特别是儿童使用的产品，必须有充分的安全保障。 第三，为了满足政策要求，我们尊重当地的法律法规，例如个人隐私数据的保护。

界面教育：ChatGPT也引起了人们对AI可能消除工作岗位的担忧。 您认为未来工作的核心技能在哪里？ 教育机构在培训内容和服务的供给上将出现哪些变化？

Gio Giovannelli：我们最近的研究——皮尔逊技能预测表明，在全球范围内，虽然技术驱动的工作和自动化将主导未来，但未来的工作将需要更高的人际交往能力。

比如沟通、领导力、合作、注重细节和客户服务，这些恰恰是人工智能和机器无法取代的技能。 因此，培生希望帮助人们，尤其是专业人士，为未来的工作场所做好准备。

英语也是其中非常重要的一部分，不仅通用英语重要，同时我们在特定领域做特定的工作也非常重要。 比如建筑行业对话培生英语学习业务总裁Gio Giovannelli：对中国市场的长期承诺和投资，可能有一些建筑行业的特殊词汇和表达方式是我们需要学习的。

因此，我们需要把通用英语和特殊职业的专业英语，以及我们刚才提到的技能结合起来。 人们不必担心被人工智能或机器取代，而是使用这些新技术服务。 帮助员工更高效地完成任务。

界面教育：2022年，培生五大业务中，英语学习业务增长最快。 您如何评价其过去一年的表现？ 有哪些缺点？

Gio Giovannelli：这种增长主要是因为培生拥有非常广泛的业务和产品，而且我们不再只是一家出版公司。

首先是英语水平的评估。 通过我们自主研发的全球英语量表，我们可以准确、高精度地测量人们的听、说、读、写四种能力职场人如何自学英语，让每个人都能对自己的英语水平得到个性化的认可。 知识，然后规划个性化的学习旅程。

下一步是改进。 以数字平台 Mondly 为例。 它可以提供英语和其他40种语言的学习服务。 用户不仅可以学习通用英语，还可以学习专业英语以及特定领域或工作所需的其他语言。

第三个是认证，即如何证明你的英语水平。 以PTE考试为例。 这是一项在世界各地（包括澳大利亚、英国和加拿大）广泛认可和高度信任的英语水平认证。 现在我们把PTE带到了中国，发现它在中国的应用也很好。 广泛。

需求方面，全球已从疫情中恢复，人们的出行需求大幅增加。 所有这些加在一起，全球对英语学习的需求将非常大职场人如何自学英语，因此我们去年的增长非常令人印象深刻且可持续。

最根本的是了解用户需求，满足不同地区用户的独特需求。 比如大家熟知的朗文品牌，现在我们把朗文数字化，让学生在家就能学习英语，有很好的互动学习体验。

界面教育：去年培生英语考试PTE考量增加了90%。 这是否也从侧面印证了留学需求依然旺盛？ 您对近年来出现的其他在线英语测试有何看法？ 例如，Duolingo的测试评估业务在疫情期间也实现了大幅增长。

Gio Giovannelli：是的，现在出国旅游和留学的需求确实非常高，全球范围内对PTE考量的快速增长就是一个很好的证明。

我们还根据中国考生的需求，提供更多本地支持。 3月份，我们推出了新的PTE中文官网，拓展了社交媒体渠道，与用户直接沟通。 我们有非常好的合作伙伴，可以在学生学习的不同阶段提供不同的服务。

另外，PTE是一项非常安全、用户体验非常好的考试。 用户在我们的测试中心参加测试，这是一种端到端的体验。 我们可以非常快速地出具测试结果，并且结果被全球3000多所学校所接受。 ，这是PTE无法比拟的优势。

界面教育：未来线下纸笔考试会逐渐被机考和机器评分取代吗？

Gio Giovannelli：我们的考试都是机考，没有纸笔考试。 这背后有强大的技术支持和算法，支撑着基于计算机的测试系统。 用户在计算机上进行测试，机器进行评分。 通过人工制定的检验标准，可以实现准确的评分，得到的结果也可靠。

机考的评分结果也很快。 考生只需1-2天即可获得分数，对英语听、说、读、写能力得到非常准确的评估。

界面教育：经过几年的业务调整，培生现在最看重哪个区域市场？ 中国市场占培生整体业务份额的多少？ 您有什么绩效目标？

Gio Giovannelli：作为一家上市公司，我没办法给大家提供全国范围的数据，但是培生在中国已经有36年了，所以中国市场对培生来说非常重要，我们也有长期的承诺在中国并输入。

您还看到了我们新的北京办事处。 我们这里也有当地的合作伙伴，我们和政府部门、企业都有非常密切的合作。 通过了解政府促进未来产业和人才发展的需求，我们可以为这些产业和企业提供技术和服务。 无论是在中国运营的公司还是想要走出去的公司，他们都有大量的语言和技能需求。

界面教育：经历了重大转型重组后，培生目前面临的最大挑战是什么？

Gio Giovannelli：我们最大的挑战应该是不断了解用户的学习习惯并努力满足新的需求，因为用户的学习习惯总是在变化的，比如人们现在更多地使用社交媒体，这让我们非常高兴的一点的兴奋。

以PTE为例，相比传统的纸笔考试，新一代考生更愿意使用手机或电脑进行考试。 因此，提供同样的测试和服务，PTE给他的体验是完全不同的。 我们还利用小红书、抖音等年轻人比较喜欢的社交平台和KOL，讲述他们的PTE经历，用Z世代的语言和平台与考生进行交流。未来职场人如何自学英语，我们也将努力满足学习者在产品和服务等各个方面的需求。