孩子是父母的希望，更是祖国未来的希望，少年强则祖国强，所以孩子的教育永远不能忽视。教育行业发展到今天，一直在不断探索前行。在互联网时代，依托互联网的支持，在线教育大行其道。很多家长也发现了在线教育的优势，开始给孩子报名学习。其中大学外教一对一在线教育，VIPKID成为最受欢迎的平台，能够获得大众的认可，就是因为VIPKID的教育质量有保障。

VIPKID三大服务承诺 彰显行业标杆责任

在线教育已步入发展快车道，玩家不断入局，竞争愈发激烈。头部企业也在不断寻求创新变革。比如VIPKID作为青少年在线英语赛道的领军者，并不满足于“收割”家长们的“高参训意愿”。VIPKID在日前举行的线上发布会上宣布了产品和服务的全面升级，其中最重要的是向北美外教班家长推出三大服务承诺，引领在线教育品质进一步升级，彰显行业标杆的责任担当。

（1）精挑细选的北美外教，100%授课资质。

家长在选择在线教育平台时，尤其关心外教是否有执教资质。VIPKID抓住了这一痛点，严控师资准入，承诺外教100%具备执教资质，拥有TESOL/TEFL/教师资格证等多项官方认证及相关执教条件。学历方面，VIPKID外教全部拥有本科以上学历，其中硕士以上学历占比超过33%。更为残酷的是，据统计，VIPKID外教通过率外教超过5%，外教平均执教经验超过7.5年。为了保障学生安全，作为国内首家外教教开展背景调查的在线教育公司，VIPKID还与国际知名背景调查机构Sterling、Checkr等展开合作。所采集的数据与北美当地法院同步核实所有外教身份，确保每一位入驻VIPKID的外教无犯罪记录。

（2）改进助教服务，助教服务好不好，家长说了算。

“善导致成，善思致成”教育质量是在线教育的生命线，助教则是教育质量的主要推动力。VIPKID不仅注重教育质量的提升，更注重学生综合素养的全面提升，因此一直致力于深耕服务。此次VIPKID推出用户评价机制，提升助教服务水平，承诺助教会按时为孩子制定学习计划，并进行1对1服务，跟进学习效果。助教服务设立了满意度回访，如果学生和家长对评价不满意，还可以申请赔偿一节课。

（3）为保证学习成果，采用小学托福考试来测试学习成果。

学习效果如何？当然离不开考核和测试。为了保证学生的学习效果，VIPKID推出了小学托福家庭版考试。作为小学托福家庭版考试国内官方独家授权合作品牌，VIPKID与双方共同开发了一套系统，让小学托福考试可以在家进行。VIPKID学生按照VIPKID规定的学习路径完成学习任务后，即可通过小学托福Step 1和Step 2的口语、阅读和听力测试。若未通过测试，VIPKID将提供免费课程和考位。

此外VIPKID一直在努力用实际行动开启在线教育未来的希望，VIPKID还宣布与国际知名阅读能力测评机构Lexile达成战略合作，Lexile还宣布对VIPKID整体解决方案进行全新优化，以科学提升学生阅读能力。

教育行业应该秉持强烈的社会责任感，从三大服务承诺中，我们可以看到VIPKID始终把品质放在第一位，只有内功扎实、运营精细化，才能在长期发展中立于不败之地。VIPKID以教书育人为根本动力，堪称“行业标杆”。

家长最看重的是教学质量和声誉

在线教育课程好不好，家长最有发言权。随着“鸡宝宝”教育观念的转变，家长们不再盲目跟风，在选择平台时，最看重的依然是教学质量和口碑。

近日大学外教一对一在线教育，中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布的《中国K12在线教育1对1教学模式用户体验报告》显示，当前在线教育行业获客渠道逐渐呈现口碑为主、广告为辅的趋势，77.35%的家长会通过朋友或其他家长的口碑推荐接触1对1教育平台，头部品牌的优势逐渐凸显。

随着市场竞争加剧大学外教一对一在线教育，头部1对1品牌将进入更加精细化的运营阶段大学外教一对一在线教育，不仅需要师资教研、课程体系、课程体验、学习效果、售后服务等支撑，还需要在同质化产品中走出差异化路径，全方位发力，并以此作为龙头企业的重要壁垒，让后来者和新进入者难以触及。作为1对1赛道的领头羊，VIPKID凭借雄厚的师资实力，在学习效果满意度、用户口碑等性价比关键指标上遥遥领先。用户复购意愿强，口碑传播效果明显，将优质教学资源变成自身的竞争护城河。中科院报告显示，VIPKID用户口碑指数领跑1对1赛道。

十年树木，百年树人，教育行业最怕浮躁，需要静下心来，守住初心。在线教育也不例外。当教育的“慢”与互联网的“快”碰撞在一起时，在线教育需要更多的时间沉淀本质，坚守“慢即是快”的“长期主义”。未来，在线教育行业应该充分发挥互联网、技术、传统教育、资本等各方力量，激活更多优质教育资源，从服务营销回归教学服务的本质，才是其健康发展的应有之义。让在线教育回归教育本身，只有拥有优质教育模式和资源的品牌，才能长久立足，获得更多家长和学生的良好口碑，真正赢得发展，赢得时代。

VIPKID目前已经上线了多门课程，并且与Lexile Reading达成战略合作，定制课程、一对一专业辅导、北美外教与学生实时交流等都是VIPKID的优势，利用自身的实力提升孩子的学习兴趣。