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教辅市场转型:名师效应减弱,在线教育破冰


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深夜,当整座城市渐渐进入梦乡,海淀区的一栋大楼里依然灯火通明。在一家英语机构工作的张兰还在批改作业。她的学生们目前是高二,两年后就要准备高考了。

像张兰一样,成为教辅市场“保姆”的老师还有很多,除了教学,批改作业、解答疑问,甚至分析学生在校学习情况都成了家教的必修课。

过去辅导班布置的作业一般不需要批改,即使需要批改,也是由机构聘请的“班主任”来批改,老师只要讲完课就行了。现在,更多的工作需要老师自己来做。

至少家长们对助教的变化还是满意的。“孩子上高中了,时间很紧,我们不能浪费哪怕一丁点时间,一定要找最负责的老师。”一位已经给孩子报了一对一辅导班的家长说。

该家长聘请的老师辅导费用为每小时300元,在目前的辅导市场上价格中高端。

家长越来越不吝啬钱,老师也逐渐成为学习的全能保姆,英语教辅教材市场正在发生改变。

再见,主人

28岁的张兰今年大学毕业,通过性格测试和第三方背景调查后,她才获得了现在的工作。虽然她很受家长和学生的欢迎,但她坦言自己并不是“名师”。“现在这不重要了。你花在学生身上的时间越多,你就越受家长的欢迎。”

曾几何时,名师是英语辅导机构成败的关键。

什么是名师?广州新东方出国考试部项目经理谭锋告诉笔者,名师有两种解读。一是课上口才好、人缘好的老师;二是帮助学生取得好成绩的老师。传统上,人们往往更青睐第一种名师。

然而,名师效应发挥到极致的时代已经一去不复返。在新东方贵宾学习部原主任、新东方实用英语学院院长齐文宇看来,新东方的辉煌一定程度上得益于其拥有众多的顶尖教师。当年雅思外教一对一多钱,很多学生为了参加名师出国培训班,不得不忍受严寒酷暑,“在北四环排了几个小时的长队,队伍似乎永远也排不完”。这种现象在今天看来是难以想象、难以复制的。

如今,像张兰这样的老师越来越多,光环已不再是关键,家长和学生对教学质量的期待更高,课前课后对学生学习效果的跟踪也更为到位,而这一点,传统意义上的“名师”往往做不到。

根据中国教育学会2016年12月发布的《中国课外教育行业及辅导机构师资现状调查报告》显示,家长对于外教质量的期望值更高,付费使得家长对辅导的有效性更加期待。

报告还显示,目前影响补习机构老师收入的因素中,教学声誉占比高达55.7%,而原本影响力颇大的机构品牌形象、课程推广等则沦为次要因素。

与此同时,家长对课外辅导的付费意愿快速提升,也加速了名师效应的弱化。报告中,31.6%的家长表示,无论费用多少,都愿意为孩子报辅导班。付费意愿强意味着家长需要有针对性的课程,要求老师对孩子投入更多的关注和关爱。

在英语教辅市场,尤其是出国语言培训市场,未成年人的课程价格一直居高不下,小班教学如今已是常态。据谭峰介绍,在美国读完本科,花费在一两百万之间,能承担得起留学费用的家庭,不会吝惜教辅课程。因此,在未成年人教育领域,家长往往会选择小班教学,甚至是一对一辅导。

这与名师培养的条件是相悖的。谭锋说:“名师要有影响力,所以往往要大班授课。”

英孚少儿英语中国区总裁白姣玉也表达了与笔者类似的看法,名师不再是教育机构考虑的首要因素,机构更看重的是教师的沟通能力,以及根据学生特点调整课程的能力。

成本与技术之争

虽然逐渐淡化,但笼罩在英语教学机构头上的“名师效应”并未完全消失,在成人课程领域,名师依然很受欢迎。

这种现象不无道理。口才好、气场强、甚至网络KOL的地位,名师的种种特质,对那些花大量时间上网、不追求针对性辅导的大学生、研究生来说,还是有吸引力。谭峰说,在四六级辅导班,名师效应依然存在。“比如阿里老师,他就很受欢迎。”

阿狸除了是新东方名师,还是一名网络红人,曾参加过火爆网络综艺《U Can U Bibi》第一季到第四季,节目元老级人物的身份让他一直备受关注。

除了名师效应,成人选择大班还有一个原因:价格优势。与年龄较小的学生不同,成人学生通常需要自付学费,而在线课程更便宜。

在线课程凭借名师授课、价格低廉的优势,正在对线下课程造成冲击。在线课程甚至允许学生自行安排学习时间和进度,对于自制力强、自费学习的学生来说,可以节省时间和金钱。

过去,这类课程对小学生的吸引力并不大。谭锋说雅思外教一对一多钱,家长会关心学习环境,以及学生和老师之间是否有有效的互动。而线上课程的学习效果不可控、学习轨迹不可追踪,让家长望而却步。

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但随着科技的进步,这些障碍正在被克服。成立不到四年的VIPKID以在线视频课程、北美外教、一对一教学模式闻名,打出“在家上美国小学”的口号雅思外教一对一多钱,深受追求高端课程的家长们的喜爱。

这种课程形式打破了线上辅导相对便宜的认知。按照VIPKID官方定价,三单元(每单元12节课)费用为5980元雅思外教一对一多钱,也就是说,平均一节课(师生实际互动时间为25分钟)的费用为166元。如果家长一次性支付56280元购买36单元的课程,每节课的费用就降到了130元。

价格课程仍有不少人愿意掏钱购买。据VIPKID官方公布的数据,今年1至7月其课程收入突破20亿元。

但并非所有人都看好这一趋势。白教宇对纯粹的线上课程仍心存疑虑。她认为,线上教育对青少年的学习是一种有机补充,但只能起到配角的作用,绝对不是主角。英孚教育虽然也在互联网化探索,但他们依然坚持认为,线上教学只是课堂教学的有效延伸。

不过科技对教育行业的影响不止于此。9月14日,进化机器人宣布获得一亿元A+轮融资,并发布了一款商用机器人:教师助理小胖。这款机器人将走进课堂,解决教师重复劳动问题,提高学生上课积极性。

同月,VR教育公司微视库科技宣布获得3000万元A轮融资,业务重点是整合VR教育内容,并进行打包,按需投放到学校。

随着在线课程成为热门话题教辅市场转型:名师效应减弱,在线教育破冰,新技术正在推动下一波趋势的出现。到那时,教学机构是否能够跟上下一波热情?

“考试之后,教辅市场也跟着起跑线”

选手们原本微弱的脚步声开始变得震耳欲聋,对手们已经接近英语教学机构,在他们身后,有一只大手拉着他们。

“随着考试的进行,助教机构也在变化。”复旦大学外国语学院教授蔡继刚告诉笔者。

根本原因是家长和学生的需求随着考试而变化。在备考领域,即将进行的高考改革将对教学机构产生重大影响。

2017年是高考改革启动之年,从全国来看,除上海、浙江于2014年率先启动高考改革试点外,其他省份高考改革均在2017年全面启动。

英语学科改革最大的变化就是由过去的“一考决定一生”改为“多次考试才能取得最好成绩”。

考试内容方面,各省市略有差异,但总体方向不变,以江苏省为例,高考英语科目将取消语法填空、纠错,作文分数有所提高。

这次改革的积极效果非常明显,蔡继刚认为,增加主观题和写作题的分值,对高中英语学习会有很好的指导作用,可以加强对学生能力的探索。

改革让学生的机会增加了,但压力也增加了。“考一次不及格,就会想尽一切办法再考一次。”由于高考仍然是选拔考试,而不是水平考试,所以排名而不是分数起决定作用,这将导致学生不断提高分数。

这也是为什么此次改革给补习市场带来巨大冲击的原因。蔡继刚表示,反复补分会让学生对补习机构的依赖性增强,整个市场的需求就会增加。

与此同时,改革也将推动教具的升级换代。蔡继刚表示,考试内容的变化,将减少过去填鸭式的教学内容,对辅导老师提出更高的要求,既要改进辅导内容,也要改进辅导方式。

随着高考改革的推进,不符合辅导标准的机构未来自然会被市场淘汰。

不仅国内学生参加考试,计划出国留学的学生也在为未来增加赌注。谭锋说,很多出国读本科的学生会选择修读AP课程(大学先修课程)来提高竞争力,包括微积分、物理、化学等科目。通过考试进入大学后,可以换取学分,这对留学生来说是一个巨大的诱惑。

因此,除了过去流行的托福、雅思、SAT等考试外,外科考试也成为了新的需求。

整个趋势都在促使补习机构走向新大陆,但“水手”的资质要求机构必须更加谨慎。

今年8月,国内最大英语辅导机构新东方旗下泡泡少儿英语因将一名毫无教学经验的卧底记者描述为“教学经验丰富”而被曝。

事件发生后,新东方创始人俞敏洪曾表示,将把诚信纳入员工年度业绩考核,但这一举措能否取得成效还不得而知。

无论是行业洗牌还是新机遇,英语教学机构这一年有苦有乐。(本文首发于钛媒体)

【钛媒体作者:卢含之;】

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