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3年服务超过3500万用户,是什么让它成为一颗冉冉升起的新星?


近日,线上少儿英语品牌“伴语”高调打出品牌曝光,其线下品牌广告一夜之间铺遍北京各社区、楼宇电梯。早在2020年初,伴语创始人黄鹤在接受媒体采访时就提到,伴语2020年的目标是成为线上少儿英语领军品牌。

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据了解,「伴语」由今日头条创始合伙人黄河于2015年创办。起初伴语主要是一个成人口语练习平台。随后伴鱼 一对一外教,2017年将重心转向少儿英语赛道,推出了伴语绘本、伴语少儿英语、伴语拼音、伴语精读课等系列产品,主要面向0-12岁儿童。目前,伴语产品已覆盖全国328个城市,累计用户超过3500万,其中伴语少儿英语业务续费率达90%,推荐占比70%。

据悉,去年9月,在线少儿英语赛道资金吃紧的情况下,伴语也获得了数千万美元的C轮融资,而融资资金早在几个月前就已到账。其融资数据显示,伴语几轮融资的投资机构大多为SIG、鲸鲸资本、Jafco Ventures等头部投资者。去年12月,伴语举办了以“注重结果,打造闭环”为主题的全场景产品升级发布会,黄鹤与各产品线负责人在会上阐述了伴语四条业务线的产品研发逻辑和发展现状。

根据易观近期发布的互联网教育行业洞察报告,现阶段,青少年英语教育市场发展已趋于成熟,商业模式基本成型。2019年,青少年英语领域的教育培训机构主要围绕师资队伍、教材版权、课程体系、相关技术等展开多维度竞争,打造学习效果闭环。结合行业动态可以看出,伴语全场景产品升级发布会其实是在向外界宣告伴语的生态体系建设已经完成。

据了解,近期已有百余名员工在线加入坂宇。黄河透露,坂宇目前员工人数已超过1000人,今年计划扩充至2000人左右。目前,坂宇的技术、产品、设计、市场、教研、职能、销售、班主任等部门都在招聘,至少有数百个岗位需要填补。

班宇说,“我们进入在线少儿英语赛道才三年,能如此强势逆势而上,靠的就是对外筑起高墙,打造差异化的商业模式,对内积累资源,围绕学习效果构建全场景的产品矩阵。”

业内人士分析,在互联网语言教育市场,少儿英语因用户刚性需求和付费意愿强而拥有相当的市场规模和前景,但大部分在线少儿英语机构都难以走出获客成本高、用户留存难的困境,而这也正是“后起之秀”伴语切入市场的切入点。

当时,黄河在研究市面上的在线少儿英语产品时,发现了两个问题:第一,市面上的产品都是单一场景的;第二,大部分公司获取客户的方式都是通过广告营销。

在黄鹤看来,学习语言的最终目的是能用,孩子如果想学好英语,只接触单一外教是远远不够的,需要接触听说读写不同层次的场景和产品。另外,随着未来流量成为稀缺资源,竞价模式会越来越贵,从而导致获客成本越来越高。如果获客成本无法降低,这样的商业模式就很难奏效。

于是,团队开始打破传统思维,不局限于1v1、小班、大班、AI等某种课程模式,而是从学习效果出发,开发适合不同年龄段的产品,提高听说读写等不同技能。借助用户池和多条产品线,不仅满足了用户日常高频练习需求,还在不同产品之间形成了学习闭环,解决了获客成本高的问题。

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从商业模式来看,伴语旗下四款产品包括伴语绘本,以启蒙教育吸引年轻用户,为用户转化提供基础;伴语少儿英语引入权威培生原版教材一对一固定外教,建立竞争壁垒;伴语拼音、伴语精读采用AI双师模式,具有性价比高、业务易拓展等优势。在这样的产品矩阵中,伴语用启蒙、AI、外教产品服务满足不同阶段、不同消费能力的用户伴鱼 一对一外教,这种商业模式也区别于行业头部厂商采用单一模式提供单一场景服务的特点。

据坂宇绘本相关负责人介绍,坂宇绘本已上线VIP增值服务伴鱼 一对一外教,目前已实现盈利,因此坂宇整体获客成本极低;而全场景、更多SKU的产品生态,可以提高用户复购率,降低用户流失,保持整个商业模式良性发展。

正是基于这种健康的商业模式和全场景产品生态的构建,伴语的优势逐渐显现,三年内产品已覆盖全国328个城市,累计用户超过3500万,营收增长率达1340%,跻身德勤“2019中国高科技成长性公司50强”榜单。

此外,当前整个在线教育行业在面临发展机遇的同时,也在课程质量、服务效果、用户体验、技术水平等方面面临更加严苛的考验。

不过,班语似乎有信心抓住用户需求提升、将体验流量转化为留存用户的机会伴鱼 一对一外教3年服务超过3500万用户,是什么让它成为一颗冉冉升起的新星?,得益于1对1固定外教、权威培生原版教材建立的竞争壁垒。团队数据显示,班语平台近段时间新增用户已达数百万。

值得一提的是,3月12日,伴语旗下伴语少儿英语业务进行了师资、课程、产品的全面升级,其中师资升级主要体现在固定外教方面。此次升级后,学员可以预约任意一位伴语老师进行试听课。伴语并没有专门设置老师讲解试听课,也没有专门为试听课设计课件。这意味着试听课的内容和正规班的内容是一样的,效果是一样的。

班宇认为,固定外教对孩子的影响比我们想象的要大,相比非固定外教,固定外教可以让老师深入了解每个学生的情况,制定个性化的学习计划,并全程跟踪成果,确保教学过程中的各种问题得到及时解决,并确保最终的教学效果得到很好的呈现。

此外,伴语少儿英语一直采用英国培生集团大英语系列教材作为课程教材,这套教材是培生专为3-12岁非英语儿童设计的旗舰教材,知识结构按照儿童语言学习规律设计,帮助孩子更好记忆。

大英语系列教材除了学习词汇、句型、语法外,还充分体现了CLIL(学科英语)的教学理念,涵盖了自然科学、艺术、历史、地理等诸多延伸学科内容。孩子在学习英语过程中,可以在20多个场景中运用核心内容,把简单的语言内化为可以深入理解、熟练运用的语言技能。

在线少儿赛道兴起于2015年前后,经过近几年的快速发展,不少教培品牌已完成资源整合与模式探索,在外教资源、课程体系、平台技术、用户规模等方面均有不同程度的积累,赛道已趋于成熟。接下来,赛道发展已进入下半场。在行业竞争加剧的背景下,能否通过竞争动作提升自身教学效果与可持续运营能力,成为决定教培品牌乃至行业后续发展的关键。

同时,在线少儿英语市场空间广阔,为此,伴语在三年内找到了差异化的商业模式,以学习效果为基础,构筑了固定外教+权威培生原版教材的竞争壁垒,建立了完整的教育生态体系。

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