聊得怎么样？

中教还是外教？

请问可以介绍一下直播小班课的具体情况吗？

我比较喜欢直播还是录播？

外教也在线吗？

想要了解更多在线直播课程

有试用收费吗？

有一对一课程吗？你能告诉我价格？一节课多少钱？

我在美国。您能提供更多关于如何报名参加课程和收费详细信息吗？谢谢

你好，请问直接留学费用是多少呢？

实现预备目标需要多少费用

一对一课程多少钱？课程时长多久？

还有更多评论，但由于篇幅限制，我无法全部发布在这里。但这些是我提炼的评论。然后把所有这些评论总结整理出来，实际上可以分为 4 个关注点。

第一是后续的渠道，有人认可你的能力，认可你的流程，但是他只看了你的宣传资料，并不知道怎么继续了解后续的内容。

他们给你发私信，还是你给他发私信？还是需要他的电话号码之类的？我不知道。有些机构很粗心，不直接告诉用户联系方式和渠道，所以就有了这种担心。

然后就是对教学能力的担忧。你会发现，在网友的评论里，经常会出现外教”这个词。其实，这并不是网友有歧视和偏见，觉得外教教得更好。事实上，并不是这样的。

问有没有外教背后的心理顾虑就是质疑你这个机构的教学能力，因为我根本不认识你，我只看过推广信息，怎么知道你有没有能力？所以第一印象就是有没有外教。

如果一个机构说它所有的老师都是外教，那肯定会给人很大的信心，因为大家都认为母语是最好的语言，如果老师是外教，用户会认为他说的最好，那他一定是个好老师。

然后就是对课程流程的顾虑。其实课程流程有三个细分外教一对一直播课多少钱，第一个是时间外教一对一直播课多少钱，如果你不确定学这个要花多长时间，上课形式是线上还是线下？直播还是录播？可以补课吗？

最后是教学内容。有些用户的学习积极性很高，已经开始自学了，所以会有一些很具体的问题。或者这些用户的学习需求比较高，会问有没有单独的外教口语。他们需要单独培训，也就是一对一。

这些具体的课程流程最好在推广的时候一次性告诉客户。因为有需求、有意愿、有支付能力的客户都有自己的生活、自己的空闲时间、自己的具体需求，所以直接告诉客户可以减少很多重复问询，提高咨询效率。

最后也是所有用户最关心的问题就是课程的价格，不管你是哪个用户，一定会关心这个问题，现在的用户跟过去不一样了，他们的选择太多了，如果你的价格比市场平均水平高很多，他们会知道的。

即便用户不了解，也就是说完全不知道市场价格，但是他们也会关心价格是否在自己的承受能力范围内。

这里有时候会出现一个问题，公司把用户问询量设为KPI小语种极致获客的三种用户心态，所以营销推广人员会故意隐瞒价格，不直接告诉价格，怕用户知道价格而拒绝询问，所以一开始就隐瞒价格，等到用户主动私信询问，把流量引到私域，最后才介绍价格。

这就会导致一种情况，花了很多精力把一个用户吸引到私域，最后才发现对方没有支付能力，公司无法获得这个客户，但员工已经完成了任务，因为他把这个线索记进了KPI。

价格问题处理不好，一是客户流失，二是KPI制定不合理，导致公司利润损失，所以用户担心的价格问题，一定要作为公司非常重要的事情来对待。

3. 对未来目标的担忧

当然，除了网友对自身条件、机构能力的担忧，还有终极的担忧，即对未来、对目标的担忧。这个担忧到底指什么？以下是网友们最真实的评论。

我不打算出国留学，但计划出去玩一周。我应该去留学吗？

去法国留学需要什么程度的学习？

零基础，目的是为了出国生活

我需要 B1 才能在艺术学校学习吗？

学完B1可以直接去德国吗？

我不参加德福考试可以去德国大学吗？

英语8级+日语N1 现在做销售，加入法语能帮助我突破吗？

法语 + 媒体怎么样（我本科学的是广播与主持艺术专业）？

我从事建筑行业。我可以学习法语并出国工作吗？

事实上，对于未来目标的担忧可以归纳为两个部分：

1. 外部需求担忧

我需要学习这门语言吗？

我需要达到什么水平才能学习？

这样的水平够做点什么吗？

用户知道这个语言的存在，但不确定自己是否需要。比如我出去玩一周，需要学一门语言吗？如果学了，出国留学需要学到什么程度？这个也是不确定的。而我现在已经达到一定的水平了，如果跟外国人一对一交流，这个水平够用吗？这也是一个顾虑。

对于外部需求的担忧往往是所有机构都无法避免的，因为这是用户学习一门语言的最初动机。

2. 对未来发展的担忧

学习什么语言有前途？我能用这个职业和这门语言做什么？

用户学习某样东西，是为了找到更好的工作或者帮助自己发展，他们必须学习外教一对一直播课多少钱，但他们犹豫的原因是，他们不知道这门语言具体能给他们带来什么帮助。

就好比从小大家都告诉你要写好书法，但是你不知道也不确定要花多少钱和时间去练习书法。

用户在选择学习一门语言时所担心的往往是不确定这门语言能给自己带来什么价值。除了那些目标明确、决心要学习某门语言或去某个国家留学的用户外，

还有一些犹豫不决的用户，不清楚学习语言的价值，机构需要帮助他们理清学习语言的价值，才能进行后续的转化，否则会一直拖延付费。

4.用户认知框架

最后在此做一个总结外教一对一直播课多少钱，方便机构后续宣传推广的参考。

最后一栏解决方案篇幅有限，这里就不做过多介绍了，有需要的可以留言，后面我会写出来，如果你觉得理解了用户认知，可以迭代出相应的解决方案，也可以。