由于技术和思维方式的改变，世界的变化不再是20%、40%、60%这样的线性增长，而是平方、4次方、8次方这样的幂增长。

近年来，行业巨头不断更替，新兴的互联网教育企业不断崛起。 这背后是线性思维向幂律思维的转变。 当然，实现“指数级”增长并不容易，我们正在不断探索和实践的道路上。

结合线上线下的业务形态，以教育机构“脑校”为例，分三个模块与您探讨在线教育运营方法论。

1、大水大鱼：细分市场，打造“壁垒式”课程

让我们看看这个三角课程设计/开发/营销漏斗模型。 该模型将线下和线上课程分为流量型、壁垒型和盈利型三种类型。

1. 流量类课程

什么是基于流程的课程？ 我们可以简单理解为“体验课”或“交流课”。 开发此类课程的目的是最大化传播并降低获客成本。

那么，问题来了。 什么样的课程可以最大化传播，降低获客成本？

流量型产品具有四大基本特征：价格低、场次少、刚需、内容优

以教育机构“大脑学校”为例，课程体系围绕提高孩子的学习能力，即学习效率而开发，分为记忆法、思维导图、高效阅读三大版块。

线下体验课和线上引流课都是记忆法引导，思维导图排第二，高效阅读排第三。

为什么记忆法是流课的首选，因为孩子“记不住，考不上”，尤其是中小学。 此类课程针对孩子不能背课文、古诗词、文言文、英语单词的问题。 家长、学校和传统补习机构都很难解决这个问题。

线下和线上引流课程均采用记忆法作为入门课程，家长容易理解，有直接需求。 目前，BrainPai的千潮直播间用户数已达90000+。

关于第四点，可能有人会问：为什么要把最好最实用的部分都拿出来？ 这些内容不应该放在更贵的课程里吗？

原因很简单，因为只有最好的内容才能产生立竿见影的效果，也最容易传播。 这和我们的设计排水课程是有逻辑关系的。 比如超市的试吃活动（先试后买），如果商家在活动中使用了一堆劣质产品或者特别难吃的产品，大家品尝后觉得味道一般或者特别难吃，谁会购买并推荐它？ 产品。

不过，引流课程也有缺点，容易被同行复制。 所以市场要提倡“快”，天下武功要快。 这是一门基于流程的课程。

2. 障碍课程

流量型课程为壁垒型课程服务，壁垒型课程的主要作用是收益翻倍和留住学生。

壁垒型课程是指市场需求旺盛、卖点不易复制、同行不易复制的课程。 比如名师、教学模式、互联网技术等。当同行们可能还在谈论如何掌握记忆方法、如何学习绘制思维导图时，“脑学校”已经在做记忆方法的“纪律”了和思维导图。

学生通过线下训练营或线上训练营掌握记忆方法和思维导图后，背诵和理解知识点的效率更快更高。 但是，孩子们必须想办法用记忆来背诵这些内容。 人们很懒惰。 即使我们学会了“做饭”，我们还是更喜欢吃现成的“快餐”。

因此，“大脑学堂”在教研方面进行了升级，将每个年级必读的课文、古诗词、文言文和英语单词制作成视频教程，点对点解决孩子的学科背诵问题。 子课程。 不同年级，老师通过视频教程，用助记法带领孩子背诵。

比如四年级的孩子，上完方法课后，可以直接找到四年级的记忆课程包。 需要背课文、古诗词、文言文、英语单词的四年级学生都可以找到相应的视频记忆教程。 这些逐年级科目背诵课程包更新到千聊直播间和脑派APP。 这是一门基于障碍的课程。

从市场需求的程度来看，每个孩子都急需，家长也希望孩子能在学期中快速解决学科背诵问题。 此外3大三角模型，拆解在线教育运营方法论，课程研发周期长、难度大，人力物力投入大。 就算要抄袭抄袭，周期也会很长。

早期封闭式英语培训，“大脑学校”在运营千潮直播间时，主要以线上训练营为主。 随着产品同质化越来越严重，他们也在不断创新，加大研发力度。 直播间势在必行。

3.营利性课程

顾名思义，这是一门利润率很高的课程。 此外，营利性课程的另一个特点是，学生通常是直播间付费用户自然转化而来，客单价较高，可能在几百、几千元。

这些付费用户被称为“超级用户”，即“铁粉”。 当然，他们“打铁”背后的核心逻辑是：他们之前学的课程确实有效，你的服务好，他们愿意跟你学。

比如“大脑学校”既有线上训练营，也有寒暑假线下训练营。 线上训练营的平均单价在99元左右。 线下训练营更加系统和全面。 因为是面授，比较实用，人均单价在1万左右。 一般是6天的封闭强化训练。

他们每年从在线付费学生中自然转化出约200名学生，班级收入为200万。 对于这门有利可图的课程，这些学生的客户获取成本几乎为零。

所以，在运营机构或者直播间的过程中，一定要设计好你的流量型课程、壁垒型课程、盈利型课程。 用流量型课程导入用户，用壁垒型课程留住用户，用盈利型课程增加直播间的产出。

2、内容深耕：谨防能力陷阱，实现“三规范”

要成为受人尊敬和喜爱的教育机构封闭式英语培训，就必须给用户一些真正有价值的东西。 因此，课程必须深耕内容，深入研发，以学习效果为导向，努力实现“三个标准化”——课程标准化、教学标准化、服务标准化。

严格来说，这三个标准化都属于研发范畴。 标准化的好处在于，一方面可以保证课程效果，另一方面团队复制周期短。

市场造血，研发续命。 由此可见研发在教育产品上的重要性。 通过这几年对网课的运营和摸索，我发现流量进来之后：

“学习效果”是第一层胶水，即通过课程标准化、教学标准化，达到用户预期的学习效果。 有效用户具有粘性，无效用户可能流失。

“服务标准化”是第二层胶水。 让用户感受到你真正关心他们的学习成果，并意识到即使没有达到预期的结果封闭式英语培训，也会有人继续服务并帮助他们解决问题。 这样封闭式英语培训，可以降低用户流失率。 随着在线学生人数的增长，投入的服务成本和精力也越来越多。

但是，重要的是要了解这两层胶水并知道朝着哪个方向努力。 因为，方向错了，努力白费了。

壁垒式课程加三项标准化才能真正留住用户。 挖掘直播间的“超级用户”。

3、结果导向：营销多元化，效果比道理更重要

古语有云：“不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫”。 从经营直播间的角度来看，直播间要有收入，要实现盈利，要正向经营。

这部分内容不是成功经验的分享，而是我们在这方面的一些努力和思考，希望对大家有所启发。 接下来，我们来看看——循环营销三角模型。

循环营销三角模型： 1.传播； 2、服务； 3.回购。

有的朋友可能会说这太简单了。 开直播间的都不知道。 但是，请不要忽视三角模型中间的关键词“裂变”。

传播、服务和回购也是如此。 大家可能都在做线性增长。 如果不努力，增长就会停滞或下降。 如果我们想办法让每一个环节（传播、服务、回购）都具备“裂变”的能力，你的用户量就很有可能实现指数级增长。

1.通讯环节

线性增长要靠努力，指数增长要靠制度。 比如在传播环节，有很多方式可以借鉴。

类型一：解锁听课