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霸屏春晚、低价诱惑……在线教育的烧钱大战何时结束?


经济导报记者 齐晨

2021年央视春晚广告几乎被猿辅导、学而思网校、斑马AI课堂、作业帮等在线教育机构“霸屏”。

春晚广告费价格,在线教育公司花钱如流水。即便行业乱象已引起全社会关注,但在线教育机构依然难以停止花钱,机构之间的竞争仍在继续。

霸屏春晚

“2021年春晚开播前十分钟,猿辅导的广告投放力度最大,覆盖了猿辅导、小猿口算、小猿搜题、斑马AI课堂等一系列产品。”在经历疫情洗牌后,在教育行业深耕12年的职业经理人孙友满觉得,最近的在线教育行业确实有些疯狂,甚至有些“失控”。他认为,2021年春晚只是在线教育营销的一个缩影。这场烧钱大战已经旷日持久,在资本的逐步加持下,未来的竞争只会“更加激烈”。

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除了春晚广告,春节期间,作业帮、瓜瓜龙、好未来等均公布明星代言人。2月4日,作业帮正式宣布,中国短道速滑队队长、冬奥会冠军武大靖出任“冠军代言人”。2月10日,好未来旗下学而思网校正式宣布邓超出任代言人。2月19日,好未来旗下迪派派宣布签约沈腾为代言人。

“网络教育广告及相关营销视频随处可见,无论是微信朋友圈、楼主广告,甚至是抖音、小红书上。”济南市一名小学生家长孙伟认为,在如此强大的广告攻势下,家长很难对课外培训机构做出理性的选择。

孙伟表示,不少在线教育促销中,都强调“名师”可以帮助孩子“在假期实现弯道超车”,这种常规促销方式虽然吸引了眼球,但也增加了家长的焦虑感。他建议,应依据《广告法》对在线教育培训机构的广告进行进一步限制。

“低价诱惑”营销

“19元试听两周”、“20元20节课、赠送教具包”……相比于每节课动辄数百元的线下培训班,如此低价的课程对不少家长颇具吸引力。

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“当时觉得9.9元的价格很便宜,就直接购买了课程。客服老师加了微信后说,如果连续两周每天按时学习内容,并分享到朋友圈,课程体验结束后不仅能获得9.9元返利阿卡索外教网怎么玩,还能获赠价值399元的绘本和玩具大礼包。我当时激动得给孩子报了名。”23日霸屏春晚、低价诱惑……在线教育的烧钱大战何时结束?,济南白领孙杨向经济导报记者讲述了自己给孩子购买在线教育课程的经历。

孙友满告诉经济导报记者,低价诱惑是在线教育机构最常用的营销手段,为了吸引流量,他们还会利用家长推荐、口碑购买等模式进行推广。

据统计,2020年在线教育领域的融资总额创历史新高阿卡索外教网怎么玩,总融资额超过539.3亿元,同比增长267.37%,超过了2016年至2019年四年的总融资额。虽然融资容易,但在线教育仍在亏损。2020年第三季度,跟谁学亏损9.325亿元,2020年前9个月,跟谁学亏损9.75亿元。亏损的主要原因是营销费用大幅增加。

“在线教育领域,多数企业依然没有找到盈利的最优解。随着竞争加剧,获客成本越来越高,以往网课大班的获客成本在200到300元,但2020年疫情之后,获客成本涨到了600到700元。”山东天才学堂教育科技有限公司总经理王天翼在接受经济导报记者采访时表示,不断融资“烧钱”、低价获客的经营策略,让在线教育的师资水平、教学质量、学习服务都难以保证。

王天翼认为,教育的本质在于包容与思考、启蒙与传承,疫情让这一切发生了很大变化,如何重塑、融合线上教育,也是教育行业需要集体反思和反省的。

监管有待加强

2019年7月,教育部等六部门印发《关于规范校外在线培训的实施意见》,明确规定所有教师须持教师资格证上岗,培训平台和课程界面须显著位置展示培训教师姓名、照片、教师资格证等信息。

“很多机构招聘时并不在意老师的资质证书,只要求本科以上学历。如果是海归,甚至是国外名校毕业生,经过面试、试讲等程序通过招聘流程后,就可以上任教学。”一位曾在某在线教育机构人力资源部任职的负责人透露,头部在线教育机构的老师,不少都是与人力资源公司签订劳动合同阿卡索外教网怎么玩,利用劳务公司外包的模式,降低被调查的风险。

不久前,在线教育机构入选了中消协发布的2020年十大消费者维权热点。其中,在线英语学习机构“阿卡索外教网”被曝外教授课质量差,迟到、玩手机等现象普遍;“哒哒英语”被指擅自修改课程属性,主打课程沦为口语课程……

“从整个2020年在线教育行业的发展来看,确实有一些知名的在线教育机构因为过度花钱而倒闭。在营销和争夺生源的背后,在线教育忽视了教育的本质。‘花钱’获取流量的互联网思维未必适合教育,也会给整个教育行业留下隐患。”中国教育信息化协会副会长孟祥斌表示,相关部门应加大对在线教育机构资质和内容的监管力度,保障学生和家长的利益。他建议可以建立在线教育机构及其从业人员负面清单制度,对列入负面清单的机构和人员依法依规处理。

王天翼预计,2021年在线教育行业的竞争将更加残酷和激烈,与此同时,在线教育还面临着监管趋严、合规成本上升等问题。纵观整个行业阿卡索外教网怎么玩,在线教育必须及时调整方向和方式,找到有市场前景的盈利模式才是真正的出路。

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