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在线英语平台急需体验升级。 “双定模式”为何受到师生欢迎?


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许多城市孩子被父母安排去学习外语。流行的在线少儿英语学习平台是一个新的选择。互联网拉近了世界各地英语教师与中国学生之间的距离,让聘请外教变得更加容易。考虑到英语学习能力是影响中国学生未来的关键因素,尽管这一市场的规模和普及程度仍处于早期阶段,但前景极为广阔。

据亿欧智库发布的《2018中国少儿英语教育行业研究报告》显示,2013年至2017年,国内少儿英语教育共吸引融资61.3亿元,参与机构60家;随着教育支出占家庭支出比重的增加,随着高中、高考改革对英语口语听力的重视,以及出国留学低龄化的大趋势,在线英语很可能成为未来的趋势。未来五年互联网+教育的“常态”。预计到2022年,中国家长对这项教育的兴趣将更加浓厚,总支付额将达到800亿元。

尽管一线城市四大在线少儿英语教育平台的渗透率仅为5%,但整个K12在线英语教育市场的竞争依然激烈。业内一直存在“外籍外教和欧美外教谁更有竞争力”的疑问。争议,“1对1模式和1对多模式谁更擅长商业模式”的教学模式之争外教一对一自营,以及互联网公司之间共同争夺客户的广告战。接下来我们一定会确定平台之间的差异。教学经验之争,比如谁的老师更好?谁的教材更正宗?谁的配套服务更好?

早教的核心一定是“老师”引领学生,而老师与平台之间聘任合作关系的维护,师生匹配模式是否固定,直接影响平台的教学体验,最终决定平台的教学效果。效果和市场声誉。 ,本文将根据亿欧智库发布的权威行业报告进行讨论。

平台支付教师工资,固定模式忠诚度更高

前几年,在线英语教育平台上的外教国籍还是很鲜明的。一组是菲律宾教师,母语是美式英语,以服务建国;另一类主要是来自英国、美国、澳大利亚等欧美国家的教师。由于欧美国家较高的薪资水平和CPI,教师供给成本端出现了两种差异化策略:高性价比路线和高溢价路线。

K12成为行业主攻方向后,出现了外教国籍混杂的趋势。例如,51TalK成为美国小学后,主要是菲律宾教师。然而,作为K12少儿英语在线平台诞生的哒哒英语和VIPKID并没有吸纳菲律宾人。外教资源丰富,这使得后两者的市场价格相对较高。

同时,上述平台均要求外教持有英语教学资格证书,并在师资选拔上安排全面的师资培训。这是保持教学质量的前提。各个平台的外教是兼职还是全职?平台如何给外教发工资?

平台有全职聘用外籍员工的自营模式,但仅限于聘用菲律宾本地员工。由于时差大、工资和社保成本高,而且申请者往往不愿意在班上工作,欧美教师只能做兼职教师。

K12少儿英语平台欧美兼职外教的差异主要在于教师薪资支付形式完全不同。有些是浮动工资(即“Uber模式”),而少数是固定工资(即“固定模式”)。

目前在线少儿英语平台提供的工资标准是,北美外教平均时薪为15-30美元。然而,目前北美拥有TESOL/TEFL证书的教师仅有约20万名。他们的师资资源对比国内1.8亿的K12市场。从规模来看,需求超过供给。

目前,行业在线教育机构以北美外教为主,采用“Uber”教学模式。外教的收入方式是学生上课后才能获得报酬。国内消费者没有“给小费”的传统,因此教师收入不高。太稳定了。只有平台为用户提供大额补贴,才有足够的订单来维持外教的基本收入。如果给老师支付更高的工资,平台的毛利润必然会下降。

“固定工资”模式的好处在于,让外教收入更有保障,心态更稳定。例如,平台给美国外教Jack每天固定工资100美元。如果他每周上课三天,平均每周固定收入为300美元。不过,无论杰克是否有学生值班,他都不能上课。学生的收入不会受到波动。

由于国内在线英语教育平台众多在线英语平台急需体验升级。 “双定模式”为何受到师生欢迎?,很少有平台愿意“全职”购买教师。相反,他们使用“计件工资”来减少课堂外的额外开支。目前,坚持给欧美老师支付固定工资的平台只有哒哒英语。

哒哒英语老师来自英国、美国、加拿大、澳大利亚等欧美国家。平台上活跃着数万名专业欧美教师。采用固定工资模式的好处是:

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此外,基于自主研发的“车位算法”、学生CRM系统和教师教学系统,达达英语为庞大的外教科学排课,避免外教上课的“间隙期”,从而保证外教固定工资工时授课饱和,教学节奏运行平稳。

从长远来看,未来在线英语教育平台之间的竞争将会加剧。谁拥有更稳定的师资队伍和较强的外教吸引力,谁就能控制供应链资源。

在师资匹配方面,固定师资1V1教学效果更佳。

虽然外教相对较少,但办小班的边际成本较低,而且不如1对1个性化教学那么有针对性。一对多模型不如一对一有效。我们看到,各家企业宣传基本都以“线上1对1”为主,小班直播主要以奖金补充的形式出现。

为了缓解师资短缺和用户众多的矛盾,大多数平台实际上并不是“固定时间一位老师教一名学生”,而是“不同老师一次教一名学生”。这是最细微的差别。 ,导致平台间运营模式存在差异,“1对1模式”又分为“教师变动1对1模式”和“教师固定1对1模式”;不同模型下用户的学习方式也会完全不同。

VIPKID、51Talk、vipJr均采用“1对1换老师”模式,倡导学生“可以自由选择老师”;而只有哒哒英语采用的是“固定欧美老师1对1”的模式,师生之间建立了相互的关系。稳定的师生关系保证了教学活动能够稳步推进。正如孙俪在品牌代言广告中所说,“孩子们不再需要去争夺自己喜欢的外教”。

在线少儿平台实行固定教师模式的好处是:

达达英语创始人智辉在2017全球未来教育大会GES欢迎会上致辞。哒哒英语拥有数万名付费学生和数百万4-16岁的注册学生。已经成为中国学生与英国、北美、澳洲师资竞争的跨国桥梁和固定师资模式,让哒哒英语更像是一所没有围墙的“国际学校”。

“双定模式”相辅相成,更接近英语教育“慢工细作”的本质

固定教师模式的前提是保证师资队伍的稳定,教师在一定时期内必须有收入保障;反之,教师的薪资要明晰外教一对一自营,不用急着抢订单外教一对一自营,这样才能专心教导孩子取得成功。

亿欧报告调查的固定教师和非固定教师的消费者认知显示,73%的家长喜欢固定教师,只有14%的家长不喜欢固定教师,13%的家长不在乎。可见固定老师更适合大多数中国孩子的学习习惯。此外,师资的稳定性有助于教师专注于教学内容。据市场反馈,目前达达英语老师的专业水平高于其他平台。

当然,我们也要看到,教师薪资保障和教师匹配模式的形成,离不开平台技术和算法、原创电子教材、运营的支撑,这是平台综合实力的体现。

俞敏洪曾担心平台上一名助教无法管理这么多外教。因此,如何保证学生适应或被满意的固定外教所替代,存在技术瓶颈。哒哒英语的做法是利用AI评估学生数据标签来匹配老师,这是对请假、补课、补课时间等临时学业调整的智能简化处理,让平台能够管理更多的外教。

平台有固定的教师队伍和固定的教师模式,如何提供优质的内容和教学系统,发挥平台的模式优势就显得非常重要。哒哒英语坚持引进培生集团、麦格劳-希尔教育、国家地理学习等出版社的原创教材出版,实现研究、教学、学习、实践、考试、并已形成评价。

2018年,在线英语教育行业已经到了争夺内部运营能力的阶段。师生薪酬匹配的“双定”模式,同步提升师生体验,有利于平台运营、教学质量、市场美誉度形成良性循环。

结论

目前,为外教提供固定薪资模式的项目还比较缺乏。 Uber薪资模式导致欧美教师跨多个平台流动,客观上造成了教学模式的同质化。体制内师资配置的变化,导致班级聘任等于抢师。为提高教学质量和用户体验,采取“双定”外教一对一自营,即固定工资、固定师资已是大势所趋。其比较优势也能很快得到市场的认可。当双固定模式平台接触到越来越多的孩子时,他们能够享受到更优质、更高效的英语启蒙教育,就是在线少儿英语平台最大的成就。

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