中新网3月3日电 近日，被誉为“商界奥斯卡”的史蒂夫奖公布了“2020年度最佳销售和客户服务公司”名单。 全球知名企业IBM、戴尔、DHL均已入选。 值得一提的是，中国在线少儿英语教育品牌VIPKID凭借细致、专业的师资服务荣获全球最佳客户服务奖“年度客户服务部”铜奖，成为唯一入选的中国企业。 此外，由于在北美外教中具有较高的知名度，VIPKID还获得了最受欢迎奖项“People's Choice Stevie Award”。

VIPKID此前多次入围FlexJobs、福布斯美国最适合在家办公的公司榜单，并成为北美最受K12老师欢迎的教育品牌。 这次获得最佳客户服务奖是有道理的。

据悉，StevieAward销售和客户服务奖已设立14年，是全球客户服务、联络中心、业务开发和销售专业人士的最高荣誉。 2020年史蒂夫销售和客户服务奖分为运输服务、计算机硬件和服务、金融服务、电信等11个行业，获奖企业是从来自48个国家不同行业的2600家提名企业中选出的。 脱颖而出。

据了解，VIPKID是全球最大的在线少儿英语教育品牌，通过互联网连接超过70万名中国孩子和数万名优秀北美外教。 几年来，VIPKID一直致力于为这些外教提供积极舒适的工作环境和最好的教学体验。 为了提供更好、更便捷的服务，VIPKID在北美和中国设立了专门的教师服务支持团队。

在北美，VIPKID已在旧金山、德克萨斯州、达拉斯等州设立办事处。 团队成员来自非营利组织“为美国而教”或联合国等全球性组织。 他们会帮助外教解决工作、生活等问题。 很多实际问题：比如课堂上出现的技术问题、与国内总部的沟通等——无论任何时候遇到任何问题，团队成员都会积极应对，并确保帮助解决问题。

不仅如此，在VIPKID北京总部办公室北美外教 全球最佳客户服务榜单在美国发布：VIPKID成唯一中国企业入选，教师服务支持团队也时刻保持在线，及时解决外教遇到的课程安排、教研等问题，保证工作时沟通顺畅跨越时区。北美外教，尽快处理。 除了专业的支持团队，VIPKID还为外教搭建了一个名为“胡同”的交流平台。 通过这个平台，教师们可以互相交流教学经验北美外教北美外教，学习中国文化，外教之间外教联系也变得更加紧密。

正是因为这几年一贯的专业服务，VIPKID吸引了越来越多的优秀外教。 数据显示，目前VIPKID外教平均教学经验为7.5年，其中不少来自哈佛大学、耶鲁大学、宾夕法尼亚大学等常春藤名校。 成为一名VIPKID外教并不是一件容易的事。 所有外教均需经过资格审查、视频面试、师前培训、教学模拟等流程，并完成相应的教学能力培训后才能上岗。 此外，VIPKID与国际专业背景调查机构Sterling合作，在线验证所有外教身份，确保外教无污点记录，能够安全陪伴孩子学习成长。

据了解，这并不是VIPKID第一次入选国际奖项。 在美国知名求职网站Glassdoor发布的“美国最佳雇主100强”榜单中，VIPKID是唯一一家连续两年上榜的中国企业北美外教，位列前茅排名第十，遥遥领先于谷歌、苹果等全球知名企业。 在Glassdoor平台上，多位VIPKID外教自发分享了在VIPKID工作和教学的感受。 许多人称其为“最好的工作”，称它结合了远程工作的灵活性和与孩子们互动的乐趣，而另一些人则表达了对教学界的热爱和感激。