“给我三个小时去北京旅游英语去北京旅游英语 微笑的进步，我带你穿越五千年。” 这是大西高铁上的一句话。 随着大西高铁的逐步开通，来山西旅游的人数逐渐增多。 许多人将山西视为中心旅游目的地。 随后我们还将进一步制定前往北京、河北、陕西、河南等周边地区的出行计划。

牛锐是太原旅客列车的列车长。 她负责每天从太原或原平到北京的船员工作。 作为一名退伍军人，她不仅继承了“为人民服务”的宗旨，同时不断努力学习新文化、新知识，为工作中的敬业精神打下良好的基础。

6月29日，她在G681航班上做空姐时，对讲机里传来另一节车厢空姐的声音：“机长，有几个外国友人从太原南站过来，但描述的问题是有点不清楚。” 牛锐立即冲了过去去北京旅游英语，看到了外国朋友一脸焦急的样子。 通过流畅简洁的英语对话，她首先安抚了这位外国朋友。 她拿出笔和笔记本后，小心翼翼地询问发生了什么事。

原来，一位外国朋友在乘坐高铁时不小心丢了车票，在异国他乡不知所措。 作为售票员去北京旅游英语，她立即安慰这位外国友人不要担心，同时询问他是否记得在哪里丢的，是否丢了。 在能够查询购票记录等后，通过充分的沟通和解释，这位外国友人想起了机票是存放在护照里的，但焦虑的心情让他思考如果机票丢了怎么办； 到头来，这只是一场小闹剧。

随后，牛锐得知外国友人要来北京参观。 她拿出北京旅游地图，向外国友人介绍旅游路线和攻略。 双方都很高兴。 外国友人连声说：“姑娘，你真好”。

据了解，自从担任列车长一职以来，牛锐每天都在努力学习业务知识去北京旅游英语，增强自己的沟通能力，特别是英语沟通能力。 她说：“虽然我的英语水平很差，说话还是有点生硬蹩脚，但我们还是要敢于尝试创新，像工作中一样沟通，这样才能更好地服务每一位乘客。” （高原）