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英语辅导老师 在线教育机构教师:在高薪“围城”中 春节续约率KPI要努力


时代周刊记者:邓雨辰

这个春节,思乐决定不回四川绵阳老家英语辅导老师,一个人留在北京过年。

思乐是国内知名K12在线教育机构的导师,主要负责初中英语。 此前,她在成都一家线下辅导机构工作。 2020年8月,思乐认识到在线教育将是未来的“风口”,决定裸辞来北京寻找机会。 从此,他开始了自己的“北漂”生涯。

和思乐一样,很多人都被蓬勃发展的在线教育所吸引,包括线下培训机构的老师和应届毕业生。

2月2日,四川大学研究生二年级学生方超在实习群看到跟谁学大班讲师“紧急招聘”——“收到1-2月份的offer后,就开始2月份马上上班,年薪60万-120万元,签订担保协议,最低担保60万-65万元,连续三年。”

这让方超有些动心,“就算是研究生毕业,毕业后拿到60万元年薪的机会还是很少的。”

在线教育机构开出高薪吸引人才已成为行业常态。 近年来,在线教育疯狂扩张,吸纳了教育行业的大部分融资额度,为“烧钱营销战”准备粮草。

这也让在线教育企业格外关注续约率。 保持高续订率的大部分压力都在导师身上。

A端老师,B端销售

2018年从四川师范大学毕业后,思乐加入了成都一家知名的课外辅导机构,担任英语教师。 但在家长眼里,只有在公立学校有建制的老师,才能称得上是“正经老师”。

当时英语辅导老师,思乐并没有把这个观点当回事。 她认为,公立学校限制太多,收入不高,而课外机构不仅收入很多,还有很多空闲时间可以花。

这种状态在2020年初新冠肺炎疫情袭来时被彻底打破。

2020年1月至4月英语辅导老师,思乐一直待在绵阳家中。 由于她所在的机构之前从未尝试过在线教学,她在在线教学过程中也发生了很多意外。

最让思乐难受的是线上教学缺乏互动,教学内容缺乏实时反馈。 虽然有些失落,但这也让她思考了一件事——在线教育能接触到的学生数量是线下机构所达不到的,这意味着“好老师”可以吹响在线教育的“号角”英语辅导老师 在线教育机构教师:在高薪“围城”中 春节续约率KPI要努力,以获得最大放大倍率。

思乐决定只身前往北京,这里聚集了国内最大的K12在线教育机构。

成功进入现在的在线教育机构后,思乐真正体验到了在线教育行业最主流的“双师班”模式。

“双师班”的讲师往往出身名校,履历光鲜,在圈内颇有名气。 他们通过直播平台实时互动授课,上千名学生可以同时在线上直播课。

像思乐这样的导师,平时只需要负责十几名学生,但涵盖的业务包括课前预习、督促学生到校、课中批改作业、课后总结成绩、及时反馈等。 他们也是在线教育机构中离家长最近的人,负责与学生和家长沟通需求、收集问题。

虽然公司提供了从导师到讲师的晋升通道,但思乐和同事们的积极性并不高。 “讲师可以说是‘千里挑一’,对学历和能力的要求太高了。” .

相比之下,更普遍的结果是,在企业内部,高级导师倾向于进入管理或销售岗位。

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“与其说是家教,还不如说是销售员。” 2月4日,思乐向时代周刊记者阐述了自己的立场。

天天跑KPI,也是思乐感到沮丧的主要原因。 她没想到有一天她要为学生是否继续上课负责,“这就像换一种方式向父母要钱。”

在线教育风头正劲,不少地区已全面暂停线下课外辅导活动。 包括思乐所在的机构在内,大多数在线教育公司都如火如荼地进行着,加班成为了思乐日常生活中的一个难题。

思乐告诉时代周刊记者,她想趁着这个春节假期好好想想自己的未来,是不是应该留在北京,继续留在在线教育这个看似蓬勃发展的行业。

她甚至开始重新考虑父母的提议,“也许我更适合当公立学校的老师。”

在线教育继续疯狂

和思乐一样,越来越多的年轻人来到在线教育公司。

据2021年1月发布的《2020年在线学习服务教师(导师)新职业群体调查报告》显示,仅K12为首的在线教育机构就有近10万名导师从业者聚集。 95后占比75.39%。

然而,对于绝大多数年轻人来说,在线教育的“名利双收”和“致富神话”却难以落到他们头上。 眼下,这场在线教育大赛还没有到赛点,粮草的多少决定了赛道上的选手能走多远。

据IT桔子统计,2020年教育行业共融资233起英语辅导老师,较2019年的389起有所减少,但融资金额高达1046.78亿元,与2019年基本持平。 2017-2019 年融资总额。

在2020亚布力论坛上,新东方(EDU.NYSE/09901.HK)创始人俞敏洪公开表达了对在线教育模式的质疑:“直到现在,我都不认为在线教育是一种成功的商业模式。” 他断言,在在线教育中每赚一美元,就会花掉两美元。 一旦资本输血停止,在线教育将百废待兴。

巨额营销费用是在线教育机构亏损的主要原因。

以跟谁学为例。 截至2020年6月,跟谁学二季度实现营收16.5亿元,同比增长366.6%,连续九个季度保持盈利。 也是在线教育赛道中唯一实现规模盈利的机构。

但跟谁学的神话在2020年三季度彻底终结。由于三季度销售和营销费用飙升522.22%至20.558亿元,跟谁学一季度亏损9.33亿元。

某龙头在线教育公司营销业务负责人韩旭告诉时代周报记者,目前在线教育平台主要有地铁公交站牌、电梯广告、知名综艺节目和一些短视频平台。 “有的时候不是我们主动发射的,但是别人已经发射了好几个,我们也要跟进。”

安信证券研报数据显示,2020年猿辅导、学而思网校、作业帮、跟谁学的暑期营销推广预算分别为15亿元、12亿元、10亿元、8亿元。 45亿。

对于在线教育,营销意味着“开源”,而拖累导师的更新率就是“节流”。

曾有投资人在接受媒体采访时表示,目前在线K12大班的续课率普遍在70%左右,业内新开正价班学生的终身毛利在2300元左右。

因此,当获客成本高于2300元时,就意味着企业很难从中获得收益。 在线教育行业的获客成本一般在4000元左右。

“现金流是粮草,没有粮草,我们肯定会落后。可以肯定的是,2021年,融资和烧钱营销的规模只会越来越大,在线教育还会继续疯狂。” 韩旭对时代周报记者说。

(应受访者要求,思乐、方超、韩旭均为化名)

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