中国的培训市场口语说客英语外教一对一口语说客英语外教一对一，尤其是英语培训市场，正变得越来越有吸引力。除了海外培训机构和几家本土培训巨头的入局，国内口语教育近年来也开始崛起，如51Talk（包括刚刚收购的91外教）、好外教、说客英语、VIPABC、中国社会科学院消费者研究所（SSIC）数据显示口语说客英语外教一对一，未来10年，中国英语培训市场将达到5000亿元规模。华尔街英语等外国巨头将越来越多地与中国本土企业接触。这会是直接竞争还是并购？近日，华尔街英语中国区首席执行官保罗·布莱克斯通接受第一财经专访。他的回答是，遇到互补的公司可能会考虑并购。

10年内将持续增长

A：在线教育领域有很多新的中国公司。这些后起之秀会给华尔街英语带来某种挑战或竞争吗？

Paul：作为华尔街英语，我们随时监控具体的市场状况和变化。就像你提到的一些新兴公司一样，我们也会关注他们的最新趋势和发展。另外，就我们目前的业绩和整体的提升而言，我们还没有感受到这些公司给我们带来的压力。

我觉得从整个行业的发展来看，对于消费者来说，市场多一种解决方案、多一种选择，是一件好事。因为他们可以找到更适合自己的学习方法。

在华尔街英语的历史上，新的教育技术不断涌现。对于我们来说，就是选择那些真正适合我们的方法，进行我们自己的调整、我们自己的适应，并将这些技术应用到我们正常的教学过程中。但是，在这个发展过程中，有些东西是不会变的，那就是我们的企业文化、企业精神以及我们要为消费者实现什么目标。这些都是亘古不变的真理。所以，作为一项老技术，我们必须要调整和适应。当新技术出现时，我们需要有人来改变它们。

从整个市场来看，其总投资额在不断增加，并且有很多新公司希望抢占更多的市场份额。我们认为这是一件好事，因为这样的公司越多，就意味着市场刺激会越来越大，市场增长的范围会越来越广，人们对英语学习的兴趣也会越来越强。 。现在的消费者其实非常聪明。他们会在网上做很多研究英语CEO保罗：将收购能够互补的公司，研究之后，他们会更倾向于选择像我们这样的公司。

所以，这其实是一种非常正常的消费行为，也是一个正常的市场路径。人们可能会看到广告一次，发现它非常有吸引力，并被鼓励在做出正常选择之前在线搜索更多信息。这一过程将导致市场整体范围的扩大和增长。

您提到了竞争力的问题。事实上，市场上的每个人都在互相学习。我认为你在这里做得更好，我可能会做出一些自己的调整。但总的来说，我认为这是一件好事，因为每个人都可以共同进步。

答：您刚才提到市场正在缓慢增长。但我们注意到，现在你们正在注重为成人提供培训。他们可能主要从小学到初中到高中都没有接受过良好的英语教育。但现在很多幼儿的英语教育越来越强。如今，孩子们已经开始更好地学习英语，他们已经提前消耗了这种外语培训。他们长大后，10年、15年市场会饱和甚至萎缩吗？

Paul：这个市场，即使是 10 年后，也可能会继续增长。华尔街英语在全球28个国家和地区拥有相关业务。比如我们欧洲市场，或许相对来说，我们在幼儿教育方面更加成熟。我们发现这并不是我们要做的全部。我们需要更多的调整，一定要根据实际的需要来调整我们自己的一些情况。同时，从我们过去的经历和我自己学习汉语的经历来看，我们学习一门语言，最重要的是经常使用它。所以，对于一个孩子来说，虽然他小时候可能受到过良好的教育，这也是比较有利的，但是如果没有这个环境，他的技能就会退步。

另外，现在市场上很多机构提供的课程都是统一的，没有任何修改。无论你是高水平还是低水平，无论你是否有个人需求，他们提供的课程都是一样的。这意味着他们无法满足客户的真正需求。因此，你的英语水平越高，你的个性化要求就会越高。学生工作的每个行业可能有不同的需求。

我们也有有不同要求的学生。比如你需要提高你的口音，或者为了考试，或者听、说、读、写的某一方面。这些都是非常关键的。必须这样做才能真正帮助他们。与此同时，这也是教育技术发挥作用的地方。只有正确使用这些教育技术，我们才能帮助这些不同的学生体验个性化的学习过程。

机器翻译不能替代外语学习

A：未来的技术会给外语培训带来挑战吗？比如《星际穿越》中的机器人已经可以翻译无数种语言。现在谷歌正在开发新的语音直译，这项技术的快速发展会对外语培训市场产生很大的影响吗？

Paul：人类任何时候都是沟通的主体，而且沟通的深度非常深。这些是机器无法替代的。未来，机器或许会带来翻译的便利。这些方面只是技术上的改进口语说客英语外教一对一，整体的沟通不会那么自然流畅。作为人类，我们希望我们的日常交流没有障碍。我认为语言障碍本身是一个问题，沟通的自然性和亲密性是另一个问题。

考虑到语音识别的技术，我们觉得它更适合引导、单方面下达一些指令。但就真正的交流而言，还是不够自然。无论是Siri还是我们手机上的其他语音识别，虽然现在已经实现了，但是人们实际上并不怎么使用它。这种行为将来会改变吗？我们仍然不知道。但我认为作为语音识别技术，我们可以把它作为一个重要的工具，应用到我们平时的学习中。它可以纠正一些学生的口音、纠正他们的发音等等。但总的来说，我们还得拭目以待，看看未来会是什么样子。

答：近年来，受中国经济崛起的影响，世界各地很多人都在学习汉语。你刚才说你正在学中文。那么，华尔街英语未来是否也会利用汉语作为培训项目，借助你们在各国的存在来满足汉语学习热潮呢？

保罗：你的问题已经有很多人提出了。回顾华尔街英语过去的一些成功经验，我们的成功很大一部分来自于我们的专一和专注。我们专注于英语培训领域，这也是我们能取得如此好的成绩的一个非常重要的核心要素。我们觉得，专注于一个领域并把它做到最好，远比涉足多个领域但每个领域都做得不好要好得多。至少从目前来看，我们暂时不会考虑外教。

答：刚才您提到培训公司会互相学习，但一些值得学习的内容往往受到知识产权法的保护。当你遇到无法简单复制的优质教学模式时，你会考虑收购吗？

Paul：我对收购可能性的回答是肯定的。事实上，过去一段时间我们在这些方面都有过接触和沟通。就正常的业务增长而言，一方面是有机增长，另一方面是通过并购其他公司。但当我们做出并购决策时，我们必须确定被收购的公司是否符合我们的原则和宗旨。所以这些计划收购的公司一定要给我们的业务带来一些非常好的补充，满足我们整体业务的需要，我们才会考虑收购。

最近有一个例子。我们正在与纽约的一家公司合作。他们有非常好的技术和非常完整的在线教育和推广体系。我们培生集团已经与他们进行了联系和合作，以更好地利用这些技术。我们将在今年二月份的华尔街英语教学中使用它们。

同时，我们还拥有自己的学习分析和管理公司Learning Catalytics（学习孵化器）。通过它的资金，我们帮助一些初创公司，帮助他们孵化，帮助他们成长。将来他们长大了，我们不一定会这样跟他们合作。我们可能会直接成为他们的客户并使用他们的产品。