【环球教育报告】12月7日，第三方市场研究机构必达咨询发布《2020年中国K12在线英语教育行业研究报告》（以下简称《报告》）。报告中多个数据显示，青少年在线英语品牌51Talk综合实力排名第一，全国市场份额达47.1%，成为K12在线英语教育行业市场的“头号玩家”。

据悉K12在线英语教育行业研究报告：51Talk优质菲籍教师获认可 市场份额大幅领先，在高速发展的市场环境下，K12在线英语教育行业呈现出以下趋势：马太效应初现，一对一业务前景广阔，增量用户对性价比要求高，外教国籍不敏感，行业发展趋向精细化、口碑化。

报告显示，截至2020年10月，51Talk在中国各大K12在线英语教育平台中，以47.1%的市场份额排名第一，遥遥领先。值得一提的是，在今年上半年中国社科院国情调查与大数据研究中心联合南方周末发布的《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》（以下简称“蓝皮书”）中，51Talk也以46%的市场份额位居同赛道第一。

作为行业发展的“晴雨表”之一，市场份额与用户需求、市场前景息息相关。从用户端来看，BiDa显示，在K12在线英语教育行业，用户对于“一对一真人外教”的需求呈现暴涨态势。

当前线下一对多英语课堂教学中，口语练习不足是主要问题，68.5%的家长使用在线英语产品让孩子练习口语。在用户教学模式偏好中，能得到更多教师关注的“一对一教学”最受欢迎，有55.6%的用户选择。经过多年的探索菲律宾外教一对一在线英语排名，该模式依然是中国K12在线英语产品的主流形式。

报告显示，在影响用户重选率的因素（即长期客户留存因素）中菲律宾外教一对一在线英语排名，“学习效果”和“课程性价比”成为家长主要考虑的因素，分别有64.8%和57.2%的家长选择这两项。

众所周知，决定上述两大因素的关键在于外教资源。基于此，本报告选取了目前市场上两大主流外教群体：菲律宾外教和北美外教，研究时间聚焦于2015年至2020年五年。报告显示，在外教满意度方面，菲律宾外教在2018年开始成功超越北美外教，并凭借良好的口碑逐渐成为外教群体中的后起之秀。2020年，中国家庭对菲律宾外教的满意度达到55.7%。

作为拥有2.5万名菲律宾外教的龙头企业，51Talk也另辟蹊径，打破“外教争霸”现象，没有像其他机构一样聘请薪资成本更高、可控性更差的欧美外教菲律宾外教一对一在线英语排名，而是率先聘请性价比更高、教学效果更好、发音标准、有服务精神的菲律宾外教，这一策略成为51Talk赢得用户信任的关键。

从被质疑到“国民外教”，51Talk的优质菲教老师正在得到更多中国家庭的认可。《蓝皮书》显示，教学态度、教学方式是影响用户满意度的关键因素，而外教国籍对家长满意度影响不大菲律宾外教一对一在线英语排名，占比仅为2%。

展望未来发展，K12在线英语教育平台前景依然广阔，突如其来的疫情催化行业迎来短暂的高速发展，呈现出与前几年完全不同的态势，企业如何不忘教育初心，调整策略，适应市场变化也成为必修课。