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让聊天机器人教外语,Mondly 希望利用 VR 提供更好的交互体验


随着自然语言处理和语义理解技术的不断发展,聊天机器人越来越多地以客服机器人或语音助手的形式融入企业服务和智能硬件中。

Mondly Languages 是罗马尼亚 ATi Studios 的子公司,是一款将聊天机器人应用于语言学习的应用程序。 其最近推出的VR版本基于机器全自动语音检测,让学习者在完全模拟现实生活对话场景中与机器进行自然对话和学习。

Mondly联合创始人兼首席执行官Alexandru Iliescu表示,VR教学提供的沉浸式体验可以让外语学习者以更自然、更有效的方式掌握新语言。 在Mondly VR中英语口语对话机器人,除了语言学习平台上常规的单词和句子显示学习外,学习者还可以在特定的应用场景中与虚拟角色对话让聊天机器人教外语,Mondly 希望利用 VR 提供更好的交互体验,并获得非常接近真实场景的反馈。 例如,您可以进入一家餐厅并与虚拟服务员(而不是文本框)交谈。 如果你想喝杯咖啡,即使语法表达错误,只要捕捉到“咖啡”这个关键词,虚拟服务员仍然能听懂你的意思——这更符合真实场景中的对话习惯。 只需轻轻转动你的头,你就可以看到头像所说的文字版本。 将鼠标悬停在文本旁边,就会出现该文本翻译成您的母语的内容以及建议的答案。

Mondly 聊天机器人使用类似于 Siri 的监督学习方法进行语义理解,比客户服务或助理聊天机器人更难理解,因为它面对的学习者不是母语人士。 目前,Mondly 聊天机器人不会主动纠正学习者的语法错误。 相反,它猜测学习者的意图,并根据上下文和关键字捕获提供反馈。 在下一个版本中,Mondly 将向学习者建议正确答案。

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Mondly VR应用场景。

在线教育市场中,语言培训因其易于标准化的特点,成为最成熟的赛道。 中国投资咨询行业研究中心预测,中国在线语言教育市场规模将从2015年的236亿元增长至2020年的590亿元。TechNavios预测,美国市场未来五年将保持年均8.6%的增速。 满足个性化教学、碎片化时间学习需求、聚焦C端的移动学习平台被业界公认为在线语言学习的主流。

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在移动语言学习平台中,Mondly 并不是唯一一个使用聊天机器人或沉浸式体验的平台。 聊天机器人方面,用户数已过亿的Duolingo去年推出了三款不同头像的聊天机器人; 在沉浸式体验方面,除了采用图像、声音、场景等元素相结合的“互动沉浸式教学法”先驱Rosetta Stone之外,还有Choke Spoken 口语 ,提供B端VR英语教学在国内市场。 不过,利用聊天机器人进行C端VR多语言教学的Mondly,类似的车型似乎并不多; 这可能是因为VR教育市场尚未成熟——移动设备上使用的主流VR头显,如三星Gear VR,迄今为止出货量刚刚超过500万台。

除了提供市面上少有的类似VR聊天机器人的语言教学英语口语对话机器人,实现更自然的对话式学习外,Mondly还支持33种外语和近千种语言组合的学习,从而保证了非英语人士的使用。 小语种市场具有更大的长尾优势。 不过,虽然涵盖的语言范围很广英语口语对话机器人,但Mondly提供的教学内容并不深入。 目前的情景教学主要基于常见情境,包括自我介绍、餐厅点餐、酒店入住等,相对简单的教学内容可能是Mondly能够采用沉浸式教学方式同时避免Rosetta缺点的原因斯通经常批评软件太大、太重。

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Mondly提供30种外语、近千种语言学习组合,保证非英语母语人士的使用。

在涉及语音交互的语言学习平台上,最大的技术挑战是语音识别,而不是聊天机器人的语义理解和自主学习能力:不同硬件设备收集到的不同语音质量、学习者录音场景中的背景噪音等,都会影响语音识别。影响机器人捕捉学生发音的能力,进而影响语言教学的效果。 对于Mondly聊天机器人的“倾听”,Iliescu表示团队在这方面做了很多努力。 在开始学习对话之前,学习者会被要求保持安静一会儿,以便应用程序的语音识别系统收集背景环境噪音(包括音乐、背景聊天等)。 此后,即使将全音量播放音乐的 iPhone 放置在学习者一英尺以内,Mondly 也能自动忽略——过滤效果比 Siri 和 OK Google 还要好。 不过,根据外媒Digital Trends的评测,语音识别的准确率仍有提升空间——在法语识别场景中,测试者大声说了四次“bier”,但系统一直将其识别为“hier” ”。

Mondly 在 Apple AppStore、Google Play 和 PC 上免费提供英语口语对话机器人,总下载量已超过 1900 万次。 VR版本在Oculus Store免费提供,花费1.99美元即可解锁更多功能; 目前仅在 Samsung Gear VR 平台上可用。 Iliescu表示,当市场上出现优秀的AR硬件平台时,Mondly将尽快推出AR版本。

Mondly目前无融资需求,但正在积极寻找战略合作伙伴,共同拓展市场。

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