21世纪经济报道记者王峰北京报道，当路易斯·冯·安站上舞台时，全场响起热烈的掌声和欢呼声。

这是路易·冯·安第三次访华，但他在观众席上却受到了球迷明星般的待遇。 作为语言学习平台Duolingo的创始人兼CEO，在前不久Duolingo中国首届开放日活动上，他显得格外低调和朴实。

他的演讲和翻译只持续了两分钟。 虽然随后他与用户进行了圆桌对话，但令人失望的是Louis von Ahn只是提问者，并没有回答用户的问题。

这与Duolingo产品的火爆和浮夸的营销风格形成鲜明对比。 根据2023年第二季度最新财报，Duolingo全球月活跃用户达7410万，同比增长50%； 日活跃用户达到2140万，同比增长62%。

在中国，Duolingo的IP“朵儿”和“辣姐”为用户所熟悉。 “你再不读书，我就不管你了，哼！” 如果用户某一天没有打开APP签到练习，绿色猫头鹰和冷面紫发少女就会推送类似的“提醒”通知。 一位用户表示，正是因为游戏化的激励机制，她才连续打卡2000多天。

一款语言学习工具，在国内发达的在线教育市场，充其量只是一款轻量级的学习产品，但为什么它却能激起如此巨大的学习热情呢？ 底层逻辑是什么？ 风靡市场后，是否会遇到增长瓶颈？

5亿次下载背后的秘密

Duolingo成立至今已有11年了。 截至目前，Duolingo APP全球总下载量已超过5亿次。 通过游戏模式，它提供了40多种语言的学习。

Duolingo亚太区营销总监项海娜表示：“学习一门语言已经变得非常日常和普遍，需求非常强劲。”

Duolingo如何解决语言学习痛点？ 向海纳介绍，它具有三大特点：碎片化、游戏化、免费。

“有的用户在等电梯、等外卖、甚至等女朋友约会的时候来学习。 做题的过程就像过关一样，Duolingo从开始到现在的所有学习内容都是免费的。”向海纳说道。

当然，用户还可以花588元订阅一年会员，无需观看广告，享受更多服务。

“在提高用户留存方面，我们要做的最重要的事情就是让我们的产品变得更有趣，更像是在玩游戏，让用户能够沉浸其中。 我们每周都会迭代产品版本，我们会对排行榜等各个模块进行一些迭代高级英语培训，让这些内容变得更有趣，对用户更有吸引力。”Louis von Ahn 在接受媒体采访时表示。

（照片由 Duolingo 联合创始人兼首席执行官 Louis von Ahn 在 Duolingo 开放日上发言提供）

然而，碎片化和免费（付费增值服务）几乎是移动语言学习工具的普遍标准。 尽管Duolingo将游戏化风格发展到了极致，但采用类似策略的产品也不少。 Duolingo的产品中是否还隐藏着其他底层逻辑？

秘诀在于提高用户知名度和粘性。 简单是 Duolingo 的一个重要特点。 Duolingo中国教学负责人杨丹晨表示，Duolingo的英语学习遵循欧洲共同语言参考框架（CEFR），现有英语学习内容涵盖CEFR的A1和A2级别，词汇量约3000个。

这是一个什么样的难度级别？ 根据我国《普通高中英语课程标准》，高考学生至少需要掌握3000-3200个英语单词和短语。

Duolingo不仅有有限的词汇量和困难的问题，而且还有简单形式的练习。 例如，口语练习不允许用户与机器对话，而只允许用户沿途朗读句子。

正是因为其简单性，Duolingo 触及了最广泛的用户群体，包括送货员、盲人按摩师、退休员工以及需要一个工具来保持英语使用频率的英语专业学生。

简单并不意味着产品含金量低。 其实它体现了产品的设计策略，即简单让用户更频繁地练习。

据介绍，通过AI算法，Duolingo将用户回答问题的准确率保持在80%左右。 “由于准确率低于80%，用户可能会觉得题目太难而不想学； 如果准确率高于80%，用户可能会认为太简单，学不到东西，从而放弃。 。”Duolingo中国区产品经理杨凌凯说道。

让产品难度降低也体现了Duolingo对于学习的态度。 路易斯·冯·安说，学习的时间跨度长达数年。 如果一两个小时就能学会，就没必要做产品了。

语言的集成是另一个重要特征。 Duolingo 提供 40 多种语言的学习。 除了用中文学习英语之外，还可以用英语学习其他语言。 在中国，有很多学习英语以外语言的用户，比如韩语。

这种国际化产品的特点可以促进语言的融合，双向提高语言学习的水平。

“在不同的语言教学中，我们也希望找到最好的教学方法。比如我们在开设英语课程时Duolingo将推出高级英语课程：不再只是“简单”，可能不会教这26个字母，因为基本上每个人都认识这26个字母。但我们在教日语时无论是中文还是俄语，我们都需要特殊的模块来教授最基本的拼写字母。每种语言都会有学习困难，我们也会努力解决那些语言学习困难。” 路易斯·冯·安解释道。

开发高级英语课程

为了满足中国用户多样化的英语学习需求，Duolingo正在开发高级英语课程。

据介绍，高级英语课程将采用“用英语学英语”的模式，省去大量中英互译练习。 新课程将达到欧洲共同语言参考框架（CEFR）的B2水平。 词汇量达到7000个左右，相当于国内大学英语六级。

杨丹辰表示：“我们希望本课程的使用者能够轻松流利地使用英语应对日常生活甚至专业工作场景。”

Louis von Ahn表示，全球约有20亿人在学习新语言，但Duolingo的月活跃用户尚未达到1亿，表明语言学习市场仍有很大的增长空间。

但高级英语课程的引入对于中国用户的增长仍然是必要的。 一方面，它可以满足已经使用Duolingo一段时间的用户更高级的学习需求。 另一方面，它也可以吸引更多以前没有使用过 Duolingo 的用户——他们有一定的英语基础，觉得自己没有必要横向使用 Duolingo。

目前，中国已成为Duolingo全球第七大市场，也是增长最快的国际市场之一。 过去三年高级英语培训，Duolingo APP上使用中文和英语的用户数量增长了126%，成为中国Duolingo上增长最快的课程之一。

然而高级英语培训，推出高级英语课程后，Duolingo是否进入了国内传统意义上的英语学习市场，面临更多的竞争对手呢？ Duolingo“简单”的产品策略能否满足高端用户的需求？ 在强手环绕下，Duolingo此前的高速增长是否会遇到瓶颈？ 它还有待观察。

在美国和英国市场，Duolingo推出了高端产品Duolingo Max，该产品搭载GPT-4，拥有“解释我的答案”和“角色扮演”两项新功能。

“解释我的答案”不仅可以让用户在做错题后看到正确答案，还可以看到问题的分析，并且可以让APP通过人机对话进一步解释用户不明白的地方。 “角色扮演”可以实现多样化的人机对话。 它设置了点餐、工作等多种场景，让用户在自由玩耍的同时完成学习目标。 依靠大模型的生成能力高级英语培训，同一个场景可以有不同的场景。 对话。

Duolingo还构建了自己的AI模型Birdbrain，了解每个用户的学习情况，匹配最合适、最多样化的问题，让用户在“突破关卡”的同时保持学习动力。

Duolingo在财报中指出，AI是Duolingo实现全纳教育愿景的重要途径。 某种程度上，AI也是Duolingo“简单”战略的有力助推器。