他们认为，未来3到5年内，AI模型将会普及，现实模型将会被彻底侵蚀。

叮咚课堂上线仅八个月，在竞争激烈的在线少儿英语赛道中努力保持低调的同时，也取得了月均300%的用户增长率，这让创始人邱明峰对未来更加充满信心。

艾瑞咨询发布的《2018中国在线早教英语行业白皮书》提到，人工智能近年来在互联网教育领域得到广泛应用，但在在线早教英语教育领域的应用十分有限。随着资本的注入和行业的发展叮当课堂一对一是真外教吗，有望通过人工智能进一步提升用户的在线早教英语学习体验和效率。

在51Talk工作的最后几个月，担任高级产品总监的邱明峰在思考自己的未来。行业内很多知名、有影响力的产品好像都到达了天花板，他想做一款不一样的产品。经过深思熟虑，2018年2月初某公司对AI教育的看法：AI“教”，真人“育人”，邱明峰另起炉灶，开启了创业之旅。

他把以前在公司工作过的几位老朋友都叫了过来，这些老朋友来自腾讯、阿里、新东方、滴滴、51Talk 等各大互联网公司，邱明峰跟他们谈产品理念、社会价值，两轮游说下来，几乎所有人都同意了，就这样，叮咚课堂的核心团队就组建起来了。

在在线少儿英语赛道，“1对1北美外教”是目前一线城市高端产品的主要模式。邱明峰认为，这种模式是“规模低效的”。所谓规模低效，就是“在用户规模不断增加的同时叮当课堂一对一是真外教吗，并没有为公司创造盈利条件，而是持续亏损”。无论是老东家51Talk，还是其他头部玩家，都无法避免这种情况。

最主要的原因还是获客成本的上涨。邱明峰坦言，聘请一名真正的外教平均每节课的费用是10美元。再加上上千名电话营销员和外教，平均获客价格高是原因。“费用动辄上万元，对于大多数家长来说，是难以承受的。”

“电话营销人员通常占到公司总人数的60%-70%，高峰期，我们一些竞争对手的电话营销团队有八九千人，听起来很吓人，但电话营销的效率很低。”邱明峰坦言，“规模病”带来的后果就是公司持续亏损。

2018年8月，叮咚课堂正式上线，这款产品解决了在线少儿英语教育最大的难题——费用。高昂的客单价让不少家长心生焦虑，金字塔顶端的用户可以在线请美籍老师，而普通家庭在慎重考虑后不得不放弃。

《2017年国民经济和社会发展统计报告》显示叮当课堂一对一是真外教吗，2017年居民人均可支配收入25974元，同比增长9.0%，其中人均教育文化娱乐消费支出2086元，同比增长8.9%。可见，随着居民人均可支配收入总体提高，不少家庭已经可以承担每年1000-2000元的课程费用。

叮当课堂目前主打C端，付费形式为20小时和60小时课程套餐，价格分别为198元和480元，平均每节课价格不到10元。目标用户为二三线城市25-40岁已婚有子女女性，以及关注教育、汽车、房产、母婴等，社交属性强的妈妈群体。

“国家和政府一直提倡普及教育，减轻家庭负担，我们希望所有孩子都能花十块钱上一节课。”在创立之初，邱明峰不仅否定了真人外教的授课模式，也没有照搬App学习模式，而是基于图像识别、自然语言处理等AI技术模拟真人美国老师，打造互动教学场景教室。课堂上，“真人AI老师”通过大量英语互动游戏，与孩子进行寓教于乐的教学，从而提高孩子的学习兴趣和效率。

“我们的产品呈现的是真实的课堂体验，一节课下来，孩子们感觉不到是虚拟老师在授课，AI老师会一直和孩子们互动，而同类竞品更像是一个APP的学习方式。”它采用一对二的模式，让孩子们在PK互动的过程中，提高学习兴趣和效率。除了产品设计新颖，邱明峰表示叮当课堂一对一是真外教吗，叮咚课堂更强调课程的互动性，每隔一两分钟，AI老师就会给孩子们提供相应的互动环节。

邱明峰认为，在幼儿英语启蒙阶段，家长对孩子“早期进行英语对话”的期望并没有那么强烈。叮咚课堂采用CCSS课程标准，根据国家新课标，自主开发小学年级同步课程和自然拼读课程，内容符合中国孩子的兴趣和语言特点。邱明峰举例说：“比如今天孩子在学校学了水果单词，回家看到叮咚课堂也有关于水果的课程。这样的强化学习，沟通能力会更强，学习效率也会更高。”

凭借产品体验和性价比的优势，叮咚课堂依靠用户裂变引导“老用户带新用户”，并给予老用户一定的课堂奖励。从去年9月用户数突破1000人的增长态势，到目前付费用户数突破10万，月用户增长率平均达300%，累计付费课时超过80万，目前已经达到盈亏平衡点。邱明峰预计，今年叮咚课堂付费用户将突破百万，营收有望突破1亿。

从产品上看，邱明峰非常看重叮咚课堂的三个重点，第一是“有趣”，这符合低龄孩子的心理；第二是“有效”，上完课才能看到效果；最后就是“高性价比”，这是最核心的关键点。

“AI教师模式推出后，以真人外教为主的产品会不断受到挤压，很难谋求更高的市场份额。”轻量级的叮咚课堂靠产品和技术驱动“会很容易打架”。邱明峰认为，未来3到5年，AI模式会在这个小众领域“吃香”，真人模式会逐渐被AI模式蚕食。

对于孩子来说，激发学习兴趣是关键，尤其在幼儿启蒙阶段，科技完全可以替代现实教学。邱明峰举了一个例子，称低年级老师教加减乘除运算是低效的重复劳动，而AI老师完全可以解决这个问题。他认为，“教”两个字应该拆分成两个部分，“教”应该交给AI，解放老师的生产力，而“育”是主观的，是AI无法替代现实老师的。

邱明峰透露，叮咚课堂累计注册用户超过20万，其中半数以上为付费用户，用户累计学习课程超过80万门，续费率为40%。邱明峰和他的团队并不担心未来谁会胜出：“叮咚课堂上线8个月，无论是用户反映的产品体验，还是各项增长指标，都能排在行业前列。”他指出，在线教育产品超越其他竞争对手的关键，是技术、内容、运营的比拼，不是单一突破，而是多点攻坚。

叮咚课堂总部位于深圳，目前团队有100余人。2019年，叮咚课堂将进一步完善内容产品服务和运营，打通获客渠道。在保证产品体验的同时，叮咚课堂计划今年在现有160节课的基础上，再扩充1000节以上课程内容，并进一步提升续费率。

去年12月，叮咚课堂宣布完成数百万元A轮融资，由创世资本领投，祥峰长青跟投。在接触资本的过程中，邱明峰和不少投资人有着相同的看法：“投资我们的机构一般不看好真人模式，一般不会投账目丑陋、纯烧钱的公司或产品。”他透露，早期投资人祥峰长青和创世资本更看重AI教师的创新模式能否带来社会价值和经济效益。社会价值体现在降低成本、低价普惠教育；经济效益则指平台上是否存在更多付费价值。