未来网北京5月16日电（记者 程婷）“我们内部把电话营销比作一粒毒药，就像鸦片一样，‘吃’的时候现金流是正的，但每卖一单就亏一张订单。债务越来越大。

“规模不经济”、“取课成本高”、“盈利难”是伴随在线1对1模式兴起的几个词。 电话营销（简称“电话营销”）是这一赛道上企业争夺学员、抢占市场的流行方式。

日前，人称“郭老师”的UUabc CEO周国元在接受未来网（教育公众号ID：newk618）记者专访英语指出，电话营销如毒药，这种流量游戏基本上不起作用。 ，即使是顶级公司也处于非常危险的境地。

UUabc首席执行官周国元。 （受访者供图）

为什么在线教育机构热衷于电话营销？

去年2月，周国元加入UUabc，担任联合创始人兼CEO。

此前，周国元的身份标签包括北大本科、芝加哥大学MBA等3个海外硕士、麦肯锡（香港）顾问、央企海外并购负责人、企业战略导师等。具有丰富的实践和理论经验，对当前在线少儿英语赛道发展中存在的问题思考较多。

“教育绝对不是流量游戏，流量为王、市场至上的做法，本质上与教育的本质和初衷相去甚远。” 周国元之前强调过。

对于为何很多在线教育企业依然走流量为王、市场至上的发展道路，周国元指出，目前“传统”的在线英语龙头企业，大多起步于五六年前。 当时这些机构的核心考虑不是做产品，而是做平台，从美国引进更便宜的师资资源，然后通过市场化运作的方式，把另一端的孩子和家长接入平台和视频系统英语 CEO：电话营销是鸦片，从而实现双方需求的对接。

“这种简单粗暴的方法一开始非常管用，因为美国人确实可以带来沉浸式的学习环境，这是国内英语培训比较缺乏的。由于家长辨别能力弱，美国教师的素质要求是没有那么高，而且这是一个新生事物，所以这个行业在诞生之初就注定了重营销轻服务。” 周国元提到，很多电商平台，包括目前在线上英语赛道的龙头企业，一开始每个老师其实都是淘宝掌柜。

“如果有人想上在线英语课，平台会做对接，找外教，生意就完成了。生意越好，越多人抢着下单，生意越差久而久之，龙头企业就出来了简单的商业模式，为了获得更多的流量，平台企业不惜重金在一线城市的电梯、地铁上布满广告。

正因为如此，跟风做少儿在线英语的机构认为这种方式是必由之路，于是各机构多聘请电话推销员，做广告，买电话号码，实行以电话营销为中心的销售模式。

电话营销如鸦片：机构陷入卖一单丢一单的死循环

在周国元看来，在线少儿英语的电话营销模式确实比较容易规模化，也确实提高了行业的进入门槛——流量太贵买不起，获客成本高。

“如果在搜索引擎上推广，像‘青春英语’这样的关键词，价格是四十到五十元。” 周国元告诉未来网（教育公众号ID：newk618）记者，目前在线少儿英语领域国内几家龙头企业，每个客户下单约2万元，但从用户试用到付款的过程要1万元. 除了其他费用，基本上每一节课都是亏本的。 , "这是一个死循环。"

“我们内部把电话营销比作毒药，就像鸦片一样，‘吃’了，现金流是正的，但每卖一单，就丢一单，欠的债也越来越多。”

周国元直言，这种流量游戏基本行不通，对商业模式的不理解对企业来说也是一个危险信号。

近期，在线教育龙头企业负面消息频出，数据造假、造假开单、资金链断裂等传闻，引发业界对在线英语1对1模式的重新讨论。

对此线上英语外教，周国元表示，“被资本绑架，管理层只能靠大规模电话营销实现销售。”

体积越大，欠的债就越多，越难找到下家。 这也是为什么几家龙头机构在在线少儿英语1对1融资上越来越难的原因。

“作为一名跨境在线英语教育人，我发现在线英语是一个陌生的战场：大家都在做流量和营销，而质量却成了少数。” 周国元感慨道。

得三四线城市者得未来？

正因如此，接手UUabc后，周国元并没有像今日头条的gogokid那样对标VIPKID等公司。 他更关注新东方、好未来等同类产品的开发，比如多纳英语、VIPX。

UUabc最初是精英教育于2016年内部孵化的在线少儿英语1对1项目，主要面向4-12岁儿童。 几乎在周国元接手的同时，UUabc转型为专注于1对4在线直播英语小班课的优质产品。

“教育是一个线性的、长期的过程，必须要有非常好的老师、标准化的教学体系和课程。” 他认为，新东方、好未来等教育机构并未大规模开展在线教育。 这是因为他们不了解如何在这个市场上赚钱。

周国元指出，线上线下机构的基因是不一样的。 线下机构通常比较接地气，注重结果导向、预算控制和高效运营，不会像互联网公司那样为了融资而大张旗鼓。 “而目前线下企业的主战场绝对不是线上，真正的主战场是下沉到三四线城市。”

“现在新东方、好未来、精英都在拼，看三四线城市怎么往下走，谁能往三线走下去，谁就真正赢得了未来。” 周国元认为双师的技术和在线英语非常相似线上英语外教，如果能双师就可以做在线英语。 新东方、好未来等都没有重新推出在线英语，因为重点还是在三四线的拓展上，线上的发展并不大于线上。

市场下沉的难点在哪里？

目前很多教育机构都在谈下沉。 市场下沉的难点在哪里？

以英语为例线上英语外教，周国元分析指出，一二线城市外教资源相对丰富，外教需求相对较弱； 三四线城市，主要是三线城市，外教需求量大，难以满足。

庞大的需求下，新东方、好未来、景瑞教育尚未进入三线城市的一个重要原因是线下师资管控难度大，外教短缺； 三线城市的家长对网课产品心存恐惧。 购买——因为没有实体店，没有信用背书，没有沉浸式学习体验，没有效果。

结合UUabc的发展，周国元表示，UUabc将以需求为导向，通过“城市合伙人”模式，在三四线城市开设线下体验店，实现线上线下结合，解决线上线下结合的问题。下沉。

他介绍，预计首批UU线下店将于6月上线，每家线下体验店都是一个获客中心。 对于UUabc线上英语外教，线下门店可以通过输出双师服务和线上资源，降低流量成本，增加收入； 对于“城市合伙人”来说，线下门店自身将通过线下下班产生收入，两条线可以并行发展。

对于这种被他称为“教育新零售”的模式，周国元表示，最终要看谁在实施时能把质量和质量做好，好的品牌在“降维打击”。

想爆料？ 请登录“阳光连线”（ ），拨打新闻热线0531-66661234或96678，或登录齐鲁网官方微博（@）提供新闻线索。 齐鲁网广告热线0531-81695052，诚邀合作伙伴。