教育硬件,如何摆脱“智商税”标签
今年的教育硬件赛道特别热闹。
年初,受疫情影响,在线学习需求骤增,直接给学习平板火了一把。字节跳动对教育硬件的初步探索以智能台灯呈现。在K12网校发挥出色的网易有道也迭代了第三代词典笔。市场也在扩大。据多晶资本教育研究院预测,到2022年,K12教育智能硬件市场规模将达到570亿。
过去,很多人对教育硬件的认知是“可有可无”的。事实上,一些教学服务能力强的教育机构,比如功课帮、元复道,在教育硬件上的赌注并不大,他们现有的硬件,比如错题打印机,似乎确实“边缘化”了。
但之所以提到教育硬件的重要性,是因为过去教育有很多封闭、线下的环节。最近,在线教育明显成为主流趋势,直接带动了学习智能硬件的出现。智能硬件将这些链接转化为数据。连接数据,人工智能将这些连接的数据转化为新的“生产力”。
尤其是在K12网课领域,所有教育企业都无法解决获客成本高的问题。回过头来看,他们发现很多传统的线下场景都存在着未开垦的空间。在硬件的帮助下,他们打开了一个门户来联系用户并收集数据。不仅如此,智能硬件作为教育机构新的收入来源也发挥着重要作用。
当孩子喊:小度小度,13加8等于多少,智能音箱也能用来“教育”吗?| 京东截图
用硬件切入教育
11月19日,有道发布2020年Q3财报,显示季度营收8.96亿,同比增长159%,实现上市以来最快增速。Q3学习服务(在线课程)收入6亿元,学习产品(主要是智能硬件)收入1.63亿元,首次超过网络广告收入。在线课程和智能硬件同比增长239.1%。
受益于在线课程和智能硬件的带动,公司过去四个季度的整体毛利率分别为29.8%、43.5%、45.2%和45.9%。三季度两者合计毛利为3.72亿,占总毛利的90.4%,而去年同期为69.4%。这意味着有道的毛利润结构发生了重大变化。
周峰将有道定义为科技驱动的教育公司。一个典型的例子是,在2018年宣布All in K12时,周峰表示,“有道没有一个课程可供出售”。
了解有道的人都知道,这是一家以软件工具起家的公司。有道词典是其在搜索业务上“出岔子”的尝试,却凭借有道的“搜索基因”在众多词典产品中脱颖而出。现在周峰觉得有道可以当字典笔,是因为这十年翻译内容的积累。
当有道词典的流量增加时,一个实际问题也摆在了你的面前。这种情况是无法维持的。要想办法实现大规模变现,势在必行。后来,具备神经网络翻译、OCR、语音识别等能力的AI基础设施逐渐向两个方向延伸:在线课程和智能硬件。
有道推出的第一款智能硬件并不是字典笔。最初,团队认为翻译机的机会更大。然而,以业务场景为主的翻译机很快就遇到了市场天花板。2014年,团队进行了一项调查,有道平台英语有1500万人学习,其中三分之一是来背单词的。谈及学习硬件,从自身擅长(词搜索)的能力来看,并不是那么“逃避”。后来,确实证明了这一转的正确性。周峰在Q3财报会上表示,辞典笔出货量约25万支,70%的买家来自K12舞台用户。
不过,周峰坦言自己在做初代词典笔的时候“差点死掉”,因为他觉得自己不能在上面做更多的场景。第一代词典笔是黑白屏,分辨率极低。扫描角度必须与纸面垂直90度,不考虑左撇子……即便如此,智能词典笔类市场依然很受欢迎。在开始开发二代时,团队参考了手机,做了彩屏和触摸屏,延长了电池寿命。
无论是周峰,还是产品经理吴英辉,他们都经常谈论“场景”。教育硬件领域的创业者杨坤也告诉极客公园有道在线英语词典,“做教育硬件的时候,总要找用户场景。” 蓝象资本投资副总裁陈静认为,教育硬件的机会在于能否进入手机受限的场景,或者提供比手机更高效、体验更好的单点解决方案。为了让学生在学校使用,有道词典笔2.0新增了离线翻译功能。
有道词典笔3.0显示绘本阅读功能| 网易有道
对于词典笔等产品,追求更高效的解决方案是更快、更准确地查词。有道依然采用软件工具的风格——用户用完可以离开,但决策成本相对较低。“我不认为将教育硬件作为学习的辅助工具是不好的。相反,我认为最好每天只花几分钟时间。” 周峰坦白的说道。
目前还没有看到词典笔与其在线课程的联动,但对于“战争焦虑”的在线教育领域,有道至少提供了一个思路——用硬件切入教育领域的可能性,通过技术手段。提高学习效率和效果,“学习效果也需要通过过程来解决,其产物就是提高过程效率。” 一位行业观察家说。
教育硬件如何产生价值?
吴英辉谈及未来方向时表示,“用户与产品的交互时间是非常宝贵的东西,这绝对是我们想做的。” ,新增“绘本阅读”功能,增加单次使用时长。最初在K12阶段主要以词典笔为主,将用户群体的覆盖范围扩大到年轻群体。不难理解,当一件硬件拥有更长的生命周期时,企业可以在其中提供更多的增值服务。
作为离线场景,硬件可以帮助降低获客成本。在单价几千的线上课程难以下沉的三四线城市,以步步高为首的学生平板已经凭借强大的渠道能力,让几乎每个孩子都有一台。
“从长远来看,它绝对可以成为一个流量入口,这也是为什么这么多公司对硬件感兴趣的原因。” 但周峰也认为,硬件应该与课程“脱节”,具有独立的价值,硬件与课程并列,满足两种形态用户的学习需求。
这也意味着目前市面上有两种教育硬件产品。一是作为辅助学习的工具,在某一点上好用,力求深入痛点;另一种是不靠硬件卖来赚钱。这是内置内容和服务的钱。
比如,一台学习机真的值四五千元吗?面对这样的问题,科大讯飞智能学习机负责人张继东表示,“对标很重要”。相同配置的硬件不可能卖得那么贵,但市面上的学习机却是硬件本身的补充。除了价值,更重要的是软件和内容。
传统的硬件玩家,如步步高、游学派,其学习机和学习平板显然走的是后者路线。Byte 做的智能台灯也是通过低成本硬件获取客户,然后通过内容和服务赚钱。. 这是因为“进入K12后,要完全回归内容,教育硬件本身不需要寻求差异化方向。” 杨坤也表达了类似的看法。
张继东告诉极客公园,“其实看科大讯飞学习机的一些标语,比如快速找到奖励项目,就能知道家长和学生的核心痛点。应试教育是无法改变的。 ,而家长最关心的是成绩能不能提高,班级排名能不能提高,第二点特别集中在小学阶段,就是辅导孩子作业的问题。早点学会培养各种语言能力和思维能力有道在线英语词典,养成习惯。”
科大讯飞智能学习机 | 科大讯飞
例如,达利智能台灯针对家庭教育,家长和学生通过视频进行作业指导,家长向学生发送提醒。不过,杨坤认为,这款产品的价值在于指尖识别等交互能力,但交互只是产品能力,不是用户需求。
按年龄段划分,学前教育硬件主要以早教机、点读笔、陪伴机器人为主。K12阶段要与学习场景紧密结合有道在线英语词典,PC成为通用的生产力工具。过去,教育硬件长期没有“存在感”的原因之一是同质化严重,敢于定义新品类的人相对较少。一位互联网观察人士表示,“就像在移动互联网的早期教育硬件,如何摆脱“智商税”标签,一开始人们做更多的应用程序和软件,然后是小米等硬件和智能设备的浪潮。”
杨坤认为,由于幼儿对感官的依赖程度更高,对硬件形态和交互性的要求更高,所以针对幼儿的产品更容易创新。比如发音矫正、阅读……在一些细分的学习场景中,可能会有更进一步的进展。积累这些创新,尝试破圈传播,快速迭代,或许会有更好的产品。
另一点是父母看不到长期使用的回报。这是因为过去的一些产品质量不够。一位家长说,她曾经买过绘本点读笔,但发音很生硬。以词典笔为例,周峰表示,只有经过硬件、内容和AI算法的长期积累,有道词典笔才能敢于重新定义智能词典笔的品类。
在“已久”的教育硬件市场,新玩家扮演着打破陈规的角色。例如,有道词典笔在提高查词效率的同时有道在线英语词典,也在尝试覆盖一个完整的学习系统。面向年轻群体的点对点阅读功能包括视觉交互、测试和复习。吴英辉说,如果前者的关键词是痛点,那么后者就是一个闭环。张继东还强调,科大讯飞智能学习机利用AI能力打造闭环,保证学习效果。新玩家至少证明了利用硬件提高效率、解决教育问题的可能性,同时为“红海”教育领域提供了新的想象空间。
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