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外教一对一续费 9年不盈利、不亏损,能维持多久?


3月15日,51Talk英语2018年年度财报,总营业收入达11.4亿元外教一对一续费 9年不盈利、不亏损,能维持多久?,同比增长35%,但净亏损高达4.1亿元。这样的业绩似乎与51Talk在业界的口碑不太相符。

三年前,51Talk被誉为第一家在美国上市的中国在线教育公司,当时外教一对一续费,51Talk才成立五年,这样的成绩让人羡慕。

但上市当天,股价就跌破了IPO价格。当时创始人兼CEO黄佳佳向外界信誓旦旦,在线教育不是一个靠补贴就能成功的行业,最终还是要回归到产品和服务的竞争。因此,他并不在意股价一时的波动外教一对一续费,“而是看重公司长期能为用户和股东贡献的价值”。

但事实是,该公司自2016年6月10日上市以来,一直在亏损。据GPLP犀牛财经统计,近三年来,该公司每年亏损分别为5.15亿元、5.81亿元、4.1亿元。不仅如此,该公司自2011年成立以来,一直处于亏损状态,至今未有好转。

然而,即便在如此艰难的情况下,51Talk年初仍斥巨资签下王俊凯为新代言人,并启动千城计划大力扩张。如此激进的政策,51Talk能否扭转亏损局面?

菲律宾外教的成败取决于他

51Talk成立于2011年,是线上一对一外教机构中唯一一家上市公司,从其成长速度来看,堪称行业一匹黑马,而这很大程度上得益于其早期的师资队伍——菲律宾外教。

由于地缘政治、经济发展等因素,菲律宾外教成本远低于欧美外教。GPLP新牛财经注意到,招股说明书显示外教一对一续费,在教师成本方面,2015年菲律宾教师平均月薪为197.8美元,而国内竞争对手聘请的北美外教平均薪资为1616.6美元。51Talk每位教师的成本是其他竞争对手的12.24%。

天下没有免费的午餐,低成本肯定有弊端,否则那些依赖北美外教的高成本学校早就改用菲律宾老师了。

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菲律宾外教最大的劣势就是口音,和北美外教相比,发音不够标准。51Talk的管理层也深知他们的劣势,所以选择了成人英语市场作为突破口。

成年人学英语主要是为了工作,只要能和外国人对话就行,不会在意口音。

成人英语市场的优势在于用户量容易快速增长,劣势在于留存难度大。由于51Talk主打平价市场,导致部分成年人报课纯粹是看中便宜,单纯想学点乐趣外教一对一续费,有时即使花了钱,也会中途退学,没有完成整个课程。

付费但未完成课程的数据百分比称为失败率。2013年、2014年和2015年,51Talk的失败率分别为7%、10%和15%。在同一时期,活跃用户数量从1.52万增长到8.65万,而付费用户数量从1.39万增长到6.85万。

虽然51Talk的用户量在增长,但是不上完课的学生比例也在增加。GPLP犀牛财经在这里强调,对于教育公司来说,续费率是一个非常重要的指标,那些付费但不上课的用户是肯定不会续费的。

逃脱不了行业亏损、转型不利的规律

随着时间的推移,51Talk成人英语业务的增长逐渐放缓,截至2016年底,成人业务的增长率已降至4%。

2015年底,公司将业务重心转移至青少年英语, 英语则继续做成人业务,但初期青少年英语业务仍聘用菲律宾外教,导致51Talk饱受诟病。

“孩子承载着父母的希望,有的甚至打算送孩子出国,没有父母会为了省钱让孩子学带口音的英语。”上述业内人士表示,这也在一定程度上给51Talk贴上了“口音不正宗”的标签,损害了51Talk的品牌形象。

根据51Talk发布的财务报告,2015年至2017年51Talk净亏损分别为3.27亿元、5.15亿元、5.81亿元,截至2018年,51Talk全年仍亏损4.1亿元。

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