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在激烈的在线教育行业中,51Talk如何脱颖而出?


在湖南卫视最新播出的《快乐大本营》节目中,51Talk在线少儿英语小学生陈河图成为节目中的一大亮点,这名小学生被邀请上台用流利的英语进行自我介绍大学生上外教一对一,并与51Talk学习队长王俊凯一起表演了一段英语showtime,获得了观众的一致好评。

签约当红明星、加大广告投放力度、在综艺节目中植入跨界营销,其实这些都只是51Talk在过去一年快速发展的缩影。而且,2019年,发力的也不只有51Talk:猿辅导推出低至49元的暑期体系课程、学而思网校召开“49元暑期试听课”开课动员会……各家公司都想方设法以价格优势吸引学员。人才争夺战的背后,是一场烧钱大战。据了解,在线教育培训机构学而思网校、猿辅导、作业帮等在暑假期间,每天的广告投入都高达千万元。

然而,面对K12在线教育的千亿市值,51Talk或许是切下最大一块蛋糕的一方。“我们要成为在线教育行业第一个真正的民族品牌。”51Talk品牌营销高级副总裁任建在接受媒体采访时表示。不过,51Talk迅速崛起的背后,并非只是更多的民族广告,而是用户的选择,以及用差异化、产品力、用户力、营销力构建的完整商业模式的胜利。凭借这一点,51Talk最有可能在竞争中占据主导地位。

1.差异化:菲律宾教师打造核心竞争力

目前,大部分K12在线教育机构都选择了“1对1”的互动授课模式。“1对1”模式催生出的大量付费讲课能满足吗?数以万计的师资从何而来?曾有人如此形容:“K12平台上的兼职大学生就像路边随处可见的共享单车大学生上外教一对一,被大批量、疯狂地生产,没人在乎它的成本,一直压榨到报废。”

作为在线英语教育公司最重要、最核心的资源,51Talk自成立之初就引进菲律宾优质外教,不断强化菲籍教师在公司外教体系中的主力地位。截至目前,51Talk拥有超过18000名优质菲律宾外教外教其中近93%拥有本科学历,超过7%拥有硕士学位,大部分拥有TESOL或TEFL教师资格认证。外教的选拔需要经过层层考核,标准极其严格,通过率不足3%。最终入选的优质外教,除了要拥有扎实的教学功底,还必须熟悉儿童心理学和第二语言习得技巧大学生上外教一对一,并且具有耐心和亲和力,善于激发学生学习英语的兴趣,因此深受小学生的喜爱。

相对而言,欧美外教在在线教育行业的平均年收入在3-4万美元,低于美国、加拿大人均5.3万美元的年收入。这意味着,即使排除时差带来的收入影响,欧美外教也基本不可能把在线培训当成一份可以奉献一生的事业。菲律宾老师在当地的高收入,注定了他们能够全身心投入其中。由于中菲时差较小,菲律宾老师在在线英语教育领域的效率要远高于欧美外教。以51Talk为例,同样为学生提供在线英语教育,北美外教一般每周教授1-2节课,而菲律宾老师每周可以教授4-6节课。 菲律宾老师的生产能力相当于欧美老师的3到4倍,足够高效。

51Talk创始人兼CEO黄佳佳表示:“菲律宾人的服务意识非常好,由于都是亚洲人,文化背景和我们一样,相对来说更容易理解,跟中国也没有时差,教育非常方便。51Talk深耕菲律宾市场七年,让我们做到了菲律宾近60%的新教师都是来自老师的引荐和推荐,我们每个月新增教师数量大概在1200人左右。经过严格的培训和筛选,51Talk只会聘请最优秀的3%的教师,我们选拔最优秀的教师,用实践推动中国青少年儿童教育,让每一个孩子都能与世界沟通。”

2. 产品实力:研发与AI技术领先行业

51Talk在课程研发和AI技术方面也处于行业领先地位。51Talk自成立之初就致力于课程研发,组建了200多人的国际化课程研发团队,推出了专为中国孩子设计的《少儿英语经典版》(CEJ)、《新概念少儿英语》等课程产品。

在AI技术方面,其自主研发的实时在线教学平台AIrClass(AC)、51Talk AI课程,利用智能大数据、语音识别、人脸识别等高科技技术辅助教学,可以科学高效地提高教学质量。

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今年,51Talk推出新一代互动教学产品——“摇锅AI”,分为系统学习、自主输入、多元输出、亲子课堂四个方面,通过AI、H5技术促进师生沟通,增加课堂趣味性,提高学生学习效率,并通过大数据分析学生的课堂行为、学习效果、语言能力、软技能等,让学习变得更有趣有效,学习成果更显著。可以说,它为每个孩子量身定制了学习课程,初步实现了个性化课堂教学。

3.用户力量:为中国青少年提供优质、高性价比的英语教育服务

目前K12课外辅导的全国龙头机构主要集中在一二线城市,三线及以下市场的中小学生规模已达1.3亿,主要被地方中小型机构瓜分,全国龙头机构尚未找到有力的市场下沉之路。对于三线及以下城市而言,优质师资和内容供给仍严重不足,与巨大的市场需求形成鲜明对比。因此,市场不断下沉的过程中蕴藏着巨大的增长红利期在激烈的在线教育行业中,51Talk如何脱颖而出?,率先真正实现全国性品牌落地的机构有机会成为市场红利的最大受益者。

得益于使用菲律宾外教,51Talk的费用远低于欧美外教。高性价比意味着其在下沉市场拥有更大的优势。51Talk每节课40元的价格大学生上外教一对一,让更多三线及以下城市的用户也能享受到优质的英语教育。同时高性价比意味着在同样的成本下,选择菲律宾外教的学生接触英语频率是其他外教两三倍。同样的成本下,学生可以获得其他在线英语机构4倍的学习频次。高频学习也是51Talk保证学生学习效果的重要方式。

与此同时,51Talk还不断开展“千城计划​​”“筑梦计划”“新窗计划”等公益行动,用高性价比的课程将市场下推到二三四线城市,让更多非一线城市的孩子也能享受到优质的教育资源。

51Talk联合创始人兼COO张黎明认为,菲教师资成本低是51Talk积极引进菲教师资的重要原因。“教育不应该成为奢侈品,我们已经把在线外教课价格降到了40元/节课(25分钟),未来可能还会更低。我们希望通过大量优质、低价的菲教师资推动一对一在线英语教育的普及,为中国青少年提供优质、高性价比的英语教育服务。”

4. 营销力:跨境营销黑马

51Talk品牌营销高级副总裁任健表示:“王俊凯是我们新代言人的首选。我们想成为一个真正的民族品牌,所以我们需要一位在全国范围内知名度很高的代言人。”

其实,51Talk前几年确实有过代言人,但和李娜、贾乃亮相比,王俊凯无疑是流量王:与王俊凯51Talk相关的微博话题热度可以轻松成为同龄人中的第一。他还拥有“2019 APEC未来之声青年大使”等荣誉,获得过联合国代言,在《中餐厅》等综艺节目上秀出自己的英文水平。签下王俊凯以及他带来的公域流量,对于51Talk来说,可以说绝对物超所值。

此外,为做国民品牌,51Talk也在不断尝试跨界营销,如携手金鹰卡通卫视全年冠名《童趣大冒险》、Q2冠名《魔性厨师》,成为《运动不一样》Q2首席合作伙伴、《疯狂魔法》Q3合作伙伴,打造品牌全年家庭亲子客厅阵地。除了打造金鹰卡通阵地,51Talk还与浙江卫视《王牌对王牌》、湖南卫视《天天向上》等热门节目合作,进行小学生植入、花式口语播报等,点燃开学季。

如今,在线教育市场已经爆发,市场竞争比网约车、共享单车的竞争还要激烈。在新一轮的竞争中,似乎51Talk基于差异化、产品力、用户力、营销力构建的完整商业模式,或许会让它成为这场竞争中最大的赢家,笑到最后。

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