从被行业“反”、被诟病，到提高学生满意度、率先在公司层面实现持续盈利，51Talk根深蒂固的菲律宾语教学模式正在成为国内在线英语学习赛道的主流。

“51Talk目前拥有超过25,000名菲律宾外教，今年将继续招聘3万名菲律宾外教，以满足疫情期间快速增长的在线教育需求。我们希望未来几年，51Talk上的菲律宾外教数量可以发展到10万人，以在线教育的形式进一步深化中菲教育合作。”作为国内第一家引进的教育科技公司。菲律宾外教规模化，51Talk创始人兼CEO黄佳佳近期披露的增长数据背后，是公司的长远发展。在坚持社会主义战略的情况下，这是理所当然的。

黄佳佳 51Talk创始人兼CEO

美育的“亮点时刻”与“隐忧困境”

回顾这几年整个在线青少年英语赛道的发展，欧美外教一度炙手可热。中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布的《2018中国在线青少年英语教育白皮书》显示，近80%的中国家长倾向于选择口音纯正、活泼活泼的北美外教北京、上海、广州、深圳等一线城市的教学方式。成为在线青少年英语教育市场的主力军。

“亮点”的另一面，欧美外教模式得到了资本的推崇和用户的付费，这也催生了很多原本不具备的平台的入场。高素质的师资和自身的“造血”能力。外教资质合规率低、营销和获客成本高、无法通过盈利考验，是悬在大多数企业头上的达摩克利斯之剑。

2018年至2019年，多家媒体报道知名机构外教涉毒，部分在线英语机构聘用不合格的欧美“黑外教”。昂贵的欧美外教课程背后，难免存在诸多困惑。

转型也发生在2018年，教育产业政策的周期性加速了资质不合格企业的淘汰，市场回归理性。艾瑞咨询最新发布的报告显示，2020年上半年，超过1.2万家在线英语教育机构宣告破产。

资本和用户已经开始意识到，种族、国籍和语言教学能力之间并不存在很强的相关性。稳定合规的外教资源获取、个性化的课程开发和服务水平、可持续增长的运营管理模式，这是在线教育公司课程能力的“底蕴”。

随着欧美盲目崇拜外教的风潮逐渐消退，近年来，菲律宾外教凭借良好的服务意识、稳定的师资来源、较高的成本，从被诟病走向被主流市场认可。性能等优点。

《K12在线英语一对一用户趋势研究》显示，菲律宾教师已成为外教中的“后起之秀”。

据央视市场研究今年6月发布的《K12在线英语一对一用户趋势研究》（以下简称《研究》）显示，外教国籍不再是用户首要考虑因素。在体验过菲律宾外教和北美外教用户中欧美中菲外教一对一，喜欢菲律宾外教的用户比例达到了45.8%，高于北美外教的38.9%。由于51Talk是国内第一家大规模引入菲律宾教育的公司，《研究》数据显示，目前用户对51Talk教学效果的满意度位居行业第一。

菲律宾宗教的背景：循环的活力

在线教育行业的反周期特性注定了上半年会出现新的爆发。在网络流量红利和政策的推动下，在线青少年英语赛道增速达到顶峰。同时我们也注意到，行业的马太效应不断强化，活跃用户加速涌向头部厂商，行业集中度再创新高。

《研究》显示，以51Talk公开财报数据为例，该平台2019年Q3累计教学达1亿，2020年Q1活跃用户数环比增长11.4%，2020年Q1活跃用户数环比增长11.4%。在线一对一英语业务快速增长。

坚持菲律宾教育模式的51Talk能够在“黑天鹅”期上半年实现稳健增长并获得市场认可，与其前瞻性的市场需求捕捉能力和长远的战略布局密不可分。 。

51Talk自2011年成立以来，就选择菲律宾外教作为重点发展资源。从成人英语到全面品牌转型再到青少年英语教育（成人业务已回归无忧英语品牌），51Talk正在押宝国内K12赛道。以及语言学习意识的崛起，同时看到了菲律宾外教的增长潜力和优惠政策。

黄佳佳在16日举行的2020年中菲教育交流研讨会上指出，“我们坚信菲律宾外教最适合中国孩子。一是师生之间没有时差，二是菲律宾人的服务意识非常好。第三位来自亚洲国家（菲律宾外教），非常了解中国文化和国情。这些都是菲律宾外教相对于美国外教的优势。当然，还有一点很重要，就是费用对于大多数家庭来说是划算的。更高。”

结合菲律宾教育日益提升的市场认可度和成本优势，2018年初，51Talk宣布将重点发力青少年菲律宾教育一对一业务，同时推进市场下沉战略。 2019年，提出普惠战略，发布“千城计划​​”，推动课程覆盖全国1000个城市。

坚守菲律宾教育战略是51Talk普惠教育愿景的基础和核心，也验证了其商业模式的可持续性。

财报显示，2020年Q2，51Talk实现营收4.93亿元，同比增长40%；净利润为3280万元，去年同期为亏损3320万元；非美国通用会计准则净利润为人民币3960万元，已连续三个季度实现净利润。实现盈利。

在整个行业仍普遍亏损的情况下，51Talk能够实现盈利主要得益于以下三个方面：

首先是师资成本。根据51Talk提供的官方数据，菲律宾教师的薪资成本仅为美国教师的四分之一。现在产品运营模式已经成熟，毛利率可以达到70%。

二是精细化运营。一方面，在品牌推广、热门IP绑定、KOL及代言人合作等方面进行针对性调整，把控营销的精准度和有效性。另一方面是调整用户结构，将业务聚焦于续费率较高的K12青少年英语业务。

最后是下沉策略，避开市场饱和、获客成本较高的一线市场，将业务更多地布局到外教资源稀缺的二三线城市，以课程提升市场份额。价格低至40元/班。 。事实上，2018年第四季度，51Talk的新客户中，每4名就有3名来自二三线城市。

菲律宾在线教育模式的贯穿，正在吸引更多玩家加入游戏，但搭建师资壁垒没有捷径，仍是一个长期积累的过程。回望8年前，51Talk在菲律宾建立了自己的外教中心，成为国内为数不多的在拥有外教资源的国家建立大规模运营中心的教育科技公司之一。 51Talk在师资管理和本地化运营方面积累了大量成熟的经验。已成为平台发展的重要核心竞争力之一。

菲律宾教师转身：从“默默无闻”到“全是外教”

作为第一家深度挖掘菲律宾外教资源的中国在线教育公司，51Talk模式的成功与中菲深化教育合作的政策背景密不可分。

据央视新闻2018年11月21日报道，中菲双方发表联合声明，同意加强劳动就业领域合作，共同落实2018年签署的《关于菲律宾英语教师来华工作的谅解》。博鳌2018年4月10日发布备忘录》，欢迎菲律宾英语教师来华工作安排正式实施。

中国驻菲律宾大使黄溪连在16日举行的中菲教育合作研讨会上表示，疫情期间在线教育等中国新兴产业的崛起，催生了中菲合作共赢的新模式。菲律宾。一方面，推动了中国远程教育的发展。另一方面，菲律宾教师有很多在线就业机会。”

据51Talk了解，疫情期间平台上所有菲律宾教师均已待命，保证了中国学生的线上教学能够顺利完成，线上就业机会也帮助了许多因疫情暂时无法工作的菲律宾人。

AnnPearl 现在已成为在线英语平台 51Talk 上备受瞩目的菲律宾名人。

安·珀尔是一名刚刚休完产假的空姐。不过，上半年持续的旅行限制也影响了菲律宾航空业。安·珀尔无法重返工作岗位，迫切需要找到一份稳定的新工作来维持家庭收入。 51Talk菲律宾籍老师的招聘让她看到了希望，重燃了她儿时“成为一名教育工作者”的梦想。

与Pearl类似的经历还有职业舞蹈家Paula、活动主持人Trina等。越来越多的菲律宾人正在通过中国的在线教育平台实现职业道路的跨越式转变。

今年7月，51Talk宣布2015年环球小姐总决赛冠军、2017年华为菲律宾代言人、顶级超模Pia Wurtzbach将成为51Talk菲律宾品牌大使。 Pia的加入让更多菲律宾人关注51Talk。国民认知度和好感度的提升，也是51Talk打造“菲律宾老师更好的外教”的重要一步。

业务方面，51Talk通过“招聘-培训-上岗-督导”四个流程严格甄选教师素质。 3%的通过率保证了菲律宾教授的水平能够满足国内学生的需求。完善的外教服务、培训、晋升管理体系，以及优于同行业水平的薪酬，也促成了51Talk菲律宾语教学团队的稳定。

在菲律宾，51Talk 10万名菲律宾教师进驻中国的战略目标引发菲律宾众多媒体报道，进一步提升了品牌的国际影响力。在国内，51Talk提出的“1+2+1”核心战略不仅明确了当前的发展目标，而且紧跟国际“一带一路”政策，证明菲律宾教育更适合中国的包容性教育市场。

随着菲律宾教师国内品牌和课程满意度的提升欧美中菲外教一对一，菲律宾外教也出现在各种比赛和电视节目中。去年6月，“中国青年说”青少年非物质文化遗产英语演讲比赛聘请了多名菲律宾外教担任评委，参与比赛，并对参赛选手进行指导。 《中国青年说》武汉赛区高年级组亚军景海源在《天天向上》中提到，菲律宾外教会给他们播放经典英语动画片段，让学习英语成为一件快乐的事情。

51Talk提供大量线上就业机会，紧跟中菲合作政策导向，确保线下严格选拔，提升菲律宾教授水平，同时在国内外开展一系列有针对性的线上活动，加强品牌和战略输出。让“菲律宾教师不如外教”的理念深入人心。

目前，51Talk拥有25,000名菲律宾教师。根据黄佳佳提出的3万增长目标，51Talk今年预计将帮助超过5万菲律宾人找到在线就业，满足该国更多学龄青少年的英语学习需求。

此外，作为重要的教育合作伙伴欧美中菲外教一对一，51Talk上半年还向菲律宾捐赠了价值75万元的防疫物资，包括防护服、核酸检测试剂等。在菲律宾中华总商会的帮助下，51Talk立即输送到菲律宾国立大学-菲律宾总医院、圣路加医疗中心等机构。

“语言是人类重要的交流工具欧美中菲外教一对一，拉近了各国之间的距离。但由于语言之间的不兼容，语言有时会给人们带来障碍，而51Talk所做的就是逐步消除这种障碍。”菲律宾驻华大使馆罗马纳大使在中菲教育研讨会上表示51Talk九年：菲律宾宗教变迁史，51Talk给了很多菲律宾教师谋生的机会，也让中国年轻学生在家中接受了高质量的英语教育。两国人民也因此变得更加亲近，特别是在疫情期间。人与人之间的这种温暖的联系更加可贵。

教育的本质是口碑，口碑的核心是教师。

八年的精耕细作的海外本土教师管理和运营，让51Talk的菲律宾教师从“默默无闻”走向“全民外教”。每一次行业认可的改变背后，都是公司对长期战略的坚持。在推动包容公平教育的道路上，越来越多的企业正在发挥自己的力量。无论成功或失败，这都是一种成就。