在古都西安，新区塘南中学的周同学有点“愁眉不展”。 有一道题他不太擅长，但现在已经放暑假了，晚上九点了，他也不想麻烦老师解释。 犹豫良久，他用妈妈的手机向在线家教微信求助。

没等10分钟。 微信铃声响起，那头传来熟悉的声音。 他没有任何的不耐烦，很快就帮周先生解决了问题。 然后，他怕他听不懂，就发了一张新制作的知识钥匙卡，供学生们稍后复习。

从那天起，一直到开学，周总是在写不完作业的时候，就通过微信去找家教，无论是早上8点，还是晚上11点。对方的声音总是温柔的，没有一丝不耐烦。

周同学妈妈的话很简单：“对于双职工家庭来说，我们没有时间辅导孩子学习。 在线学校的老师给了我们很大的帮助。 他们专业、细致、耐心。 我们的孩子喜欢它并且对学习感兴趣，所以我们感到放心。”

深圳的另一边，低气压带来的闷热让人有些不安。 在深圳市龙华区的一栋住宅楼里，画面十分和谐。 大人们在客厅里看电视，石头则在小房间里盯着电脑。 屏幕上，一位老师正在讲朱自清的《背影》。

和学校里老师按照大纲线性讲解描写技巧略有不同。 屏幕上老师找到朱自清的《荷塘月色》、《春天》、《匆匆》，然后挑出其中运用描写手法的句子与孩子们分享。 发现共同点。

很快，一些孩子发现了这个窍门，纷纷举手说道。 然后老师稍加指导，学生们就掌握了新的写作知识。 两个小时的中文课上，热烈的气氛说明了这堂课的受欢迎程度。 对于石头来说，假期听网课已经成为一种习惯。

石头毫不掩饰自己对网课老师的喜爱，“老师教的很多东西都是书本上的长春英语培训学校哪个好，还有很多有趣的课外知识，我特别喜欢听。上了几年网课。” ，我的视野开阔了很多，让我明白了学习是充满兴趣的。

兴趣是学习的第一步。 这几年，很多孩子接触了网校，产生了学习的兴趣，这也成为他们未来成长的动力源泉。

他们选择的在线课程都有一个共同的名字——一起上在线学校。 从7月5日到8月26日短短52天内，超过400万学生选择一起在线学习。

为了保障这400万学生的学习兴趣，北京、哈尔滨、长春、辽宁、武汉、西安、保定等地共有1万多个同学网校团队。 它们像齿轮一样分工明确，紧密配合，为每个孩子提供了明确的分工。 带来了优秀的互联网学习体验，贡献了自己的价值。

让专业成为一种信仰

在北京繁华的望京商圈，“文艺”陈家康在绿地中心21层工作。 他穿着厚厚的毛呢大衣长春英语培训学校哪个好，领子整齐，说话干净利落，表情严肃。 作为一名中学语文课教师，陈家康有自己的“语文”思维体系。

“我们每个阶段为用户提供的价值是不同的。小学注重培养兴趣、建立基本审美，中学则让孩子发展能力、拓展视野，最终将这些能力的成长转化为对汉语的兴趣”并提高学习效率。”

如今，中考越来越看重能力，这让贾康所在的中学语文教研组的工作充满了挑战和权衡。 与小学阶段注重培养兴趣相比，中学阶段的培养目标更加明确，就是“中考”。

“其实，还在谈论考试的人并不了解中考。”学习汉语12年的家康说。 “现在的中考、高考越来越注重学科能力测试，尤其是语文。今年的初中语文考试，如果还靠死记硬背来考试，成绩肯定会不理想。”

正因为如此，在日常教学和上课时间里，汉语组的教学有些“不一样”。

许多培训机构的“名师”经常带领学生唱歌、弹顺口溜，甚至花半节课讲笑话，活跃课堂气氛，给家长和学生带来良好的体验。 不过，嘉康认为，我们希望学生是来学习知识、发展能力的，而不是来凑热闹的。 这是我们中学语文组的底线。

“一些活泼的作息可能短期内会让家长感到有效，但从长远来看对学生来说却是有害的。”

更多的时间，中国教研团队专注于“愚蠢”的基础事物。 在网校系统中，时间线将被彻底打碎，从不同的名著中寻找共性，从而细化并进行专项能力训练，让学生逐步融入其中。 经过这样训练的孩子会用不同的思路和方法去尝试解决问题，从而在考试中变得更加得心应手。

群里标有“面目全非”的日历就是最好的见证。

面对即将到来的中学期末考试，他们已经开始作文综合能力辅导； 如果距离考试只有一个月，他们会逐渐将重点转向阅读能力训练； 如果距离考试只有两周，他们会让学生更有可能学习文言文。 通过这样的课程设计，学生可以提高日常生活中的能力，加强考试前的记忆力，让孩子真正学到东西。

语文教研组对中学语文大纲进行了详细拆解，重新编写了课件，并将自己的想法融入到体系中。 经过不断打磨，这套中文课程体系已接近完善，已成为中文集团的核心竞争力。

陈家康表示，任何教育，专业是成功的基础。 对于任何一个学生来说，专业都是第一位的。 没有第一个，就无从谈及未来。 以专业为基础，以价值为目标，市场将给予公正的反馈。

让学习成为美妙的经历

雅斯贝尔斯说，教育的本质是：一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。

对于姚思杰来说，快乐是效率的源泉。 它是一朵传达幸福的“云”。

姚思杰是某网络小学数学组的成员。 我相信对于很多人来说，数学是一门严肃的学科，严肃到有点令人望而生畏。 如何激发孩子的学习兴趣成了当务之急。

思杰团队的每一位成员都是思维活跃的多面专家。 以前老师讲圆的弦长时，总是先讲祖冲之的故事，然后画图推导。 但在姚思杰的解释中，这个故事变成了一首《永远》诗：

求出绳子的长度并使其垂直，

三行组合成一列，形成毕达哥拉斯学派。

四组有一个证明，等等。

求角度传递的周长。

在讲到二次函数的对称性时，网校小学数学组将公式融入葫芦主题曲中，以孩子们更容易接受的方式学习知识。

你看，有这么多好玩的事情。 数学不再像一个冷酷的长辈坐在那儿等着你挑战，而是变成了一个熟悉的玩伴，和你一起勇敢闯世界。 很多孩子的学习热情被充分调动起来。 如果你有时间路过小学数学队上课的地方，你会发现整个直播间气氛热烈，人们争相发言。

快乐学习的方法不仅在小学有效，对于严肃的科学科目也是一种尝试。 为了让高中化学课程变得更有趣，网校化学老师沉赛赛自己创造了许多公式。

例如，在讲如何写离子方程式时：将四个步骤简化为：写、拆分、删除和检查，一个四字公式。 例如，在讲元素周期表的结构时：七横十八行，七周十六族； 七主七副，一组VIII，一组0。左侧IA、IIA接五副，IB、IIB接右侧五主，中间为过渡。 8、9、10这三个垂直统称为VIII，1992年以后的被人为地称为超铀。

这样，可以以更简单、更方便的形式记忆周期表中118个元素的位置。 听完之后，很多同学都觉得化学不仅仅是枯燥的数字，而是公式。 这比死记硬背要有效得多。 学生接受。

另一位小学英语老师王汉奎也很有趣。 他把东北人特有的幽默、乐观、豁达的性格带进课堂，深受孩子们的喜爱。 暑假期间一起学习网校的秘诀：以“专业”开始，以“陪伴”成长，王汉奎老师一共上了6堂暑期班，好评率最高，成为网校里家喻户晓的“英语王子”。

当“王子”还不够。 王汉奎老师也以自己的生活为“标准”，将自己教学、课后辅导的经验写成标准文件，供导师学习。 暑假高峰期，王汉奎每天都会在主讲群主持今日重点打卡行动，解答家长和学生的学习疑问，直至每天晚上11点。

另外，导师在沟通中遇到新问题时，也会向王汉奎老师请教。 无论多忙，韩奎都会在当天解答问题，并提供“独家提示”，解决很多问题。 他甚至会把一些问题的答案直接浓缩成文字，分享给小影的团队。 细节令人信服。

用“诚意”换取用户的“放心”

八点整，哈尔滨基地。

罗惠龙准时出现在公司。 今天他要和数百名家长沟通孩子的学习情况。

“与父母沟通需要耐心和细心，因为孩子对于父母来说就是一切，只有比父母更了解孩子，才能获得父母的信任。”

罗桂龙选择了最愚蠢的办法——记住每个家长和孩子的名字，这样无论是家长打电话还是自己打电话，都能像老朋友一样聊天，家长也能感受到老师对学生的关心。 的关注。

就这样，在最忙的时候，罗惠龙的团队每天都忙到凌晨三点。 白天，准备讲义，准备课件，与家长沟通，从晚上7点到11点开始解决孩子作业不懂的问题，然后总结当天所有学生的学习状况，为第二天做准备，并记住成千上万的父母。 姓名和相关信息，为您的孩子找到合适的学习路径。 整个暑假长春英语培训学校哪个好，罗惠龙忙得不可开交，瘦了18斤。 “减肥效果比在健身房里好得多。”他笑着说。

白珊珊负责高中事务。 高中业务刚刚起步，处于早期阶段。 白珊珊得当学科带头人和年级带头人。 她整天带领团队制作课件素材。 每天早课8点15分开始，7点她准时到达。 晚上的课九点三十分结束，等她复习复习完的时候已经是晚上十一点多了，这样的情况持续了整个假期。 她说：“我们希望最终得到的不仅仅是成绩，而是家长对我们价值的认可。”

南600公里，沉阳。

学科老师刘文琪花了很多时间思考如何与学生和家长建立联系。 他说，家长不能缺席孩子的学习。

开课前，刘文琪会与家长进行深入沟通，确定他们的性格、期望和意图，然后组建家长委员会，给每位家长分配相应的任务，让家长参与、参与孩子的全过程。生长。

就这样，小班陆续成立，变成了“小社会”。 班长、班代表、组长的职位都很齐全，家长也各司其职。 每天直播前，监视器都会放出课前预览内容。 教室里有纪律委员会成员帮助维持秩序。 课后，各科都有代表监督孩子们按时完成作业。 刘文琪说：“家长通过参与，可以更清楚地了解课堂效果，也可以对症下药。”

长期的坚持，把家长、学生、导师紧密地联系在一起，互相帮助、共同成长长春英语培训学校哪个好，也增强了家长对学习的理解。

服务难吗？

它很难。 世界上有成千上万的父母，他们的性格和教育理念各不相同。 对于父母来说，孩子的未来才是最重要的，不能马虎。

但服务有时很简单。 当你把真心交给用户时，用户就会给你安心。

如果专业是前面的1，那么服务就是后面的0。 优质的服务让学生高效获取知识、转化能力。 优质的服务让家长将家庭的未来托付给您。

让爱“扬帆”

教育传授知识，对学生的爱是源源不断的动力。

一线家教每天都要面对形形色色的家长，每天解决各种奇怪的问题，所以他们承受着很大的压力。 这个夏天，每一位老师也都在承受着自己的坎坷。

哈尔滨的刘明英讲了一个故事。 有一次，一位深夜刚做完作业的导师突然在自己的工作站上哭了起来。 她无法阻止她。 原来，老师正在向一位家长汇报孩子白天的学习情况。 结果，家长喝了。 我喝了很多酒，心情不好。 我辱骂了老师30分钟。 但老师的职业道德让他无法做出任何回应。 直到下班后他彻底崩溃，他仍然保持着礼貌和专业的答复。

“你讨厌这个家长吗？”

“我现在不讨厌了。”

“为什么？”

“对我来说，只是骂一顿，就过去了。但那个孩子，可能一生都会受到家人的影响。” 第二天，导师一如既往地关心孩子的学习，没有受到任何影响。

这份爱不仅传递给孩子们，也走进了所有老师的心中，滋养着网校的每一个人。

7月底的一天，张安接到电话，一位家教下班后骑共享单车时不慎摔倒在地，锁骨骨折需要紧急手术。 这位老师的家庭是贵州人，家里条件一般。 他的母亲无法立即赶到陪伴他进行手术。 这件事很快就传遍了各个基地。 导师们自发筹集善款进行捐款，并逐渐蔓延到其他基地。

这是一种自下而上的慈善募捐，没有组织，也没有强制。 张安表示，考虑到导师们的经济能力，每位老师被迫捐献的金额不超过三元。 最后的3万元善款由员工代表送到了医院，手术在同事的陪伴下完成，等待母亲的到来。 那时手术已经结束了。

我想在未来的日子里，这位导师最不后悔的就是加入这个职业。

做家教比你想象的更累，需要努力、需要力量、需要感情。 但这是一个用汗水和坚韧创造声誉、用服务和专业创造价值的职业。

后记

2019年夏天，52天内，1.2万所在线学校为超过400万学生提供了优质教育服务。 数字的背后，是无数人的辛勤付出。 其中有陈家康、姚思杰、沉赛赛、王汉奎、罗惠龙、白珊珊、刘文琪等一线服务人员，他们用真诚用“专业”和“服务”换取家长的安心！来自全国各地的“石头”和“同学”度过了一个有意义的暑假，成为互联网教育的受益者。

夏季已过，寒冷季节已至，网校的“高光时刻”仍在上演。 但无论我们走多远，对于一起在线学习的人来说，不变的只有专业和服务。

晋升