从事外贸工作的人都知道，电子邮件是我们与客户沟通的重要方式之一。 很多商家写邮件都是经过深思熟虑的，但发完邮件后，客户突然就不回复了。 为什么？

很有可能是你无意中用了不恰当的句子！

今天，贸易经理分享外贸邮件中10句极具杀伤力的句子。 这些句子看似没什么，但实际上它们可能会大大降低你的电子邮件的有效性！

NO.01

你好，我的名字是，我的工作地点是……

如果您在电子邮件的开头写下此内容，则意味着您在发送之前没有回溯客户。 研究表明外贸英语邮件常用句型，这样的发展信是非常无效的。 因为客户并不关心你是谁或你在哪里工作外贸英语邮件常用句型，他们只关心你能为他们带来的价值。

但如果这句话出现在邮件的第二段或者第三段外贸英语邮件常用句型，有伏笔的话效果会好很多。 例如：

你好外贸英语邮件常用句型，约翰，

我在 LinkedIn 上看到您关于在中国寻找可靠供应商所面临的挑战的帖子。 我完全能理解这一点，因为我在采购行业工作了 10 多年。

我叫 Alice，在 Trade Manager 工作，这是一个连接全球买家和供应商的领先平台。 我们已经帮助成千上万像您一样的买家以具有竞争力的价格找到优质的产品和服务。

02号

只要你有时间，请告诉我。

在电子邮件末尾添加号召性用语是提高电子邮件回复率的最佳方法。 但用这个说法，客户并不明白你到底想让他们做什么。 您希望他们回复您吗？ 或者您希望他们给您打电话？ 或者你想让他们预约吗？

这样含糊的表达会让客户感觉没有紧迫感和方向，也会让你失去控制沟通进度的机会。 因此，你需要清楚地告诉你的客户你想让他们做什么，并给出具体的时间或方法。 例如：

下周您可以进行 15 分钟的聊天吗？ 如果是这样，请回复您的首选时间段，我将向您发送日历邀请。

03号

这是适合您公司的完美产品。

除非你了解客户的购买标准，否则这句话不仅不能让客户信任你，还可能引起反感。 因为顾客可能会觉得你在夸大或试图强行推销你的产品。 而且，这句话并不能解释为什么你的产品是完美的。

因此，你应该避免使用这种绝对、主观的词语，而是用一些具体、客观的数据或证据来证明你的产品的优势和适用性。 例如：

我们的产品已被证明可以降低成本 30%、提高效率 50%、提高客户满意度 80%。 以下是我们满意的客户的一些推荐，他们与您有类似的需求。

04号

此优惠不会永远持续下去。

这句话有点威胁性，可能会吓跑买家，因为他们还没有向你表达购买意向。 而且，这句话并没有解释优惠是什么，为什么受到限制，或者如果客户不及时行动将会损失什么。

因此，我们应该避免使用这种有压力和消极的词语，而使用积极和积极的词语来激发客户的兴趣和行动。 例如：

我们为您提供特别优惠：如果您在本月底之前下订单，您将获得 10% 的折扣和免费送货。 这是一个既省钱又获得高质​​量产品的难得机会。 不要错过！

05号

我们的产品将使您实现目标。

帮助客户实现目标是让客户下订单的重要因素。 但前提是你对客户的目标和痛点有很好的了解，否则这种说法会恶化关系并损害可信度。 因为客户可能认为你在胡说八道或者对他们的需求做出假设。

因此，我们应该避免使用此类模糊且不切实际的词语，而应使用一些具体的词语来解释你的产品如何帮助客户解决问题并实现他们的目标。 例如：

我们的产品可以帮助您降低20%的库存成本，提高30%的销量，提高40%的客户忠诚度。 以下是一些案例研究，展示了我们如何帮助其他面临类似挑战和目标的客户。

06号

我们的产品具有 A、B、C、D、E、F、G、H...。

太多的信息可能会让客户不知所措。 你需要根据你对产品的理解和对客户痛点的把握来阐述其中一个价值点。 例如：

我们的产品具有独特的功能，允许您定制自己的设计和徽标。 这将帮助您从竞争对手中脱颖而出并吸引更多客户。

07号

您对 X、Y 和 Z 有疑问吗？

最好不要在第一次打电话时讨论痛点，而不是在介绍性电子邮件中传达这些复杂的问题。 因为客户可能不愿意在电子邮件中透露他们的问题，并且他们可能没有时间或兴趣回答你的问题。 因此，应避免使用此类探索性、疑问性的词语，而应使用一些引导性、暗示性的词语，以引起顾客的注意和好奇。 例如：

我对如何解决您可能面临的 X、Y 和 Z 问题有一些想法。 你想听听他们的声音吗？

08号

很抱歉打扰您。

这句话看似客气，实则表达了你的不自信和不重要。 客户可能认为你没有什么值得听的。 因此，我们应该避免使用类似的道歉词语，而应该使用自信和感激的词语来表达我们的态度和价值观。 例如：

感谢您的时间和关注。

09号

我希望你能收到这封电子邮件。

这是无稽之谈。 客户可能会觉得你没有什么重要可说的，并且你在浪费他的时间。 因此，我们需要避免使用此类陈词滥调，并以有意义且有价值的词语开始您的电子邮件。 例如：

我有一些令人兴奋的消息要与大家分享。

10号

如果您有任何疑问，请随时与我联系。

这种说法看似热情，实则把责任推到了客户身上。 因为客户可能会觉得你在等他们联系你外贸邮件中10个极具杀伤力的句子，慎用！ （贸易经理分享），或者你没有计划主动跟进。 因此，我们应该避免使用这种被动和回避的词语，而以一些主动和负责任的词语来结束你的电子邮件。 例如：

我将在下周与您联系，回答您可能提出的任何问题。