2021年开年不久，在线教育的竞争就已经拉开帷幕。猿辅导的知识福袋、高途课堂的红包雨……刚刚过去的春节期间，多家在线教育机构齐聚春晚，希望借助央视平台达到“定格”行业地位的效果。各家教育机构开始为新一年的用户和流量争夺战，各显神通。

受疫情反复刺激，近年来在线教育规模呈现爆发式增长，行业“争夺战”进入白热化阶段。硝烟弥漫中，随着品牌营销更加多元化、曝光平台更加主流，在线教育行业迎来品牌竞争新点，提升口碑似乎成为各机构生死考验。

关注更有效的学习成果

“创业的捷径，就是把产品做到极致。”2017年，在观察到在线教育行业发展潜力的背景下，伴语创始人兼CEO黄河开始关注在线少儿英语赛道。他始终坚信，用对方法，持续努力的价值。在他看来，在线教育的核心是满足用户对优质教育的需求彩虹外教一对一 在线教育行业竞争加剧，口碑与品牌之争一触即发，只有最大化用户成功的企业，才能最终获得市场认可。基于对教育本质的精准把握，他将伴语的使命定义为“让孩子更有效地学习”彩虹外教一对一彩虹外教一对一，并率先围绕学习效果为风向标，聚焦内容和产品力。

当时，当大多数教育机构还在犹豫是使用自研教材还是进口教材时，伴语是为数不多的下定决心、积极引进原创教材的公司。记者了解到，伴语系列产品中，伴语绘本推出的近4000本绘本，大部分由牛津大学出版社、剑桥大学出版社、美国学乐集团等国际知名出版集团出版。伴语少儿英语还独家引进了培生集团全球旗舰课程《大英语少儿英语课程》第二英语。“绘本是孩子经常练耳朵的语言场景，少儿英语是更注重强互动的使用场景，二者形成从学英语到用英语闭环。我们希望用足够的原创内容，营造足够贴近母语的学习氛围，保证更有效的学习效果。”黄河分析道。

公开资料显示，疫情期间，伴语与美国学乐集团、剑桥大学出版社达成战略合作，签约绘本近1500本。伴语也是目前国内唯一一家拥有剑桥彩虹少儿英语分级阅读绘本全系列电子版权的公司。黄河告诉记者，与剑桥大学出版社的合作，主要源于很多伴语用户都有剑桥等级考试的需求，但市面上缺乏优质的备考资源。剑桥彩虹系列是剑桥考试中心官方认证阅读教材，可以精准匹配剑桥少儿英语考试的词汇和语法。“课程内容质量是衡量在线教育产品价值的唯一标准，随着用户需求的不断提升，更高质量的内容是保障和满足学生学习体验的关键。在这样的背景下，伴语首先认识到了优质内容的重要性，并夯实了内容壁垒，为后续发展打下了坚实的基础。”

除了优质内容彩虹外教一对一，黄鹤曾担任字节跳动产品创始合伙人，参与过今日头条等现象级产品，在产品设计和用户体验方面有着丰富的经验。他强调，产品力也是互联网教育的一个关键能力，而产品力的核心在于用户体验。在对多家教育产品进行深入研究后，黄鹤提出，目前的线上教育割裂了线下教育中非常重要的课堂感，大家都是一对一授课，阻断了同学之间互动和交流这个重要的学习环节。其实，语言学习不只是教学，也是一种交流。通过互动、激励、协作等丰富学习过程的社交学习场景，可以最大程度减少学习中的干扰因素，让孩子轻松自信地学习。

因此，不同于其他仅定位为教学工具的产品，伴语的伴语少儿英语更注重欧美外教与学生的互动交流，让外教和学生可以随时发布自己的动态，外教还可以分享知识点，点评孩子的作业，解答孩子的一些困惑。值得一提的是，伴语的外教大多来自复杂的背景，他们丰富的知识和经验可以增加孩子的学习兴趣，打开他们对世界的想象空间。当师生的交流更加紧密，也带来了学习效果和效率的极大保障和提升。正是因为对在线教育价值的执着，伴语不断追求学习效果的极致，在影响教学效果的各个方面做出更多的创新。

利用口碑提升品牌竞争力

“来到伴语最大的好处，就是我的英语成绩从70多分提高到现在的90多分。”“我的词汇量也在不断扩大，因为伴语，我小学就成了英语高手，爱上了英语。”“来到伴语的200多天里，我录制了1000多本绘本彩虹外教一对一，通关了ABCDE五级，英语阅读能力也提高了。”真正优质的产品，用户会说话。在黄鹤看来，在激烈的在线教育竞争中，真正能够脱颖而出、突围的公司，不一定是融资最多的，但很有可能是学习效果最好的。伴语想要成为一家伟大的教育公司，所以用内容和产品构建长期战力，更注重学习效果，更相信效果带来的口碑和品牌在引荐、续费方面的超强力量。

记者了解到，在众多启蒙教育产品中，伴语旗下伴语绘本被誉为“新时代英语启蒙神器”、“网红绘本”，连续多年稳居APP store少儿榜/教育榜首。扎实的产品基础在疫情期间被进一步放大。体量方面，伴语总用户数从2000万增长至4000多万，付费用户数突破200万；还荣获36氪评选的“最受欢迎教育领域新经济之星”。目前，在少儿英语赛道，凭借口碑树立品牌的伴语在用户规模、学员规模、增速、商业效率四个方面持续领先。

“在强者恒强的时代，优质高效的产品无疑是深入用户心智、占据行业地位的最佳‘秘诀’。在教育产品选择成本高的影响下，这些服务细节带来的优势会随着竞争的加剧而被逐渐放大。”一位投资人表示，随着在线教育客户竞争愈发激烈，各公司都渴望通过广告获客来支撑业务的增长，品牌或将成为新的竞争点。据相关研报数据显示，截至2020年6月，我国在线教育用户规模达3.81亿，占网民总数的40.5%，预计2021年在线教育用户规模将达到4.46亿。

当前，在万亿级市场前景下，在线教育需求持续加剧，行业发展已到关键节点。但我们需要明确的是，品牌竞争的本质不是营销量的比拼，而是效果和口碑的比拼。从某种程度上来说，品牌营销虽然是更高级、更健康的获客方式，但其效果的前提是企业产品的质量。对于想要立足一线的企业来说，只有注重效果，抓住教育用户的诚意，才能借助口碑获得持续的免费流量，提升品牌竞争力，成为真正“一线”的教育品牌。