闲暇之余，市民黄女士想通过学习英语提高自己。 2016年7月，在朋友的介绍下，黄女士报名参加了市区一家名为Linkx的成人英语培训机构。

黄女士：

当时报的是初级、初中、中级、中高级四个等级。 反正我是一次性申请了四级，因为当时的活动说报名四级有15%的优惠。 我当时签的合同不到12000。

黄老师说惠州一英语培训机构“跑路”，他们班就在华茂办公楼。 本课程以小班授课为主。 一级课程结束后，通过考试后，方可进入下一级课程。 签合同的时候，像他们这种一次性报了多个级别课程的学生惠州英语培训，合同上只写了开始时间，并没有严格的时间限制到底需要多长时间才能完成课程。

黄女士：

（每一级）上课时间大概三到六个月，但是任何情况下，你都可以申请特别延期，可以顺延。 我拿了两级之后，后面的两级就没有开，所以我就想着等生完孩子再开，当时特地问了她，她说可以。

然而，去年年底，当黄女士打算回来上课时惠州英语培训，却惊讶地发现培训机构失联了。

黄女士：

他们的微信公众号，包括一个微信客服惠州英语培训，都没有回应。 他们的班级制度是这样的。 手机上有一个小程序。 可以提前一天预约当天的课，但不能预约上课。 向上。

黄女士带着记者来到了他们之前上课的地方。 虽然指南目录上还标注着Linkx培训机构的名字，但该区域已经清场惠州英语培训，打给负责人的电话也无人接听。

黄女士：

我希望我能得到退款，因为我从来没有开始过这两个级别的课程，也没有上过。

据黄女士介绍，据他们学生中的不完全统计，目前遇到类似情况的有十几人，累计未消费金额达到14万余元。 记者从律师处了解到，如果没有足够的证据证明商家存在欺诈行为，警方很难受理此类预付款纠纷。