为认真贯彻落实《关于印发海南省旅游文化产业公共服务窗口部门外语培训测试方案的通知》，促进境外游客来三亚旅游便利化，提升基层服务窗口部门人员外语水平，6月12日，三亚市旅游文化广电体育局举办“2024年三亚市旅游文化产业公共服务窗口部门人员外语能力提升培训班启动仪式”，约150名学员现场参加。

培训对象既包括三亚旅游文化产业一线服务窗口工作人员，也包括泛旅游、新型旅游文化产业企业和个人。培训分为三期，每期均设英语、俄语课程，培训于6月12日开始，6月29日结束。培训内容包括跨文化通用口语交际、团体情景实训、模拟压力测试等2024年三亚旅游文化产业外语能力提升培训班第一期开班，三期培训预计覆盖全市900名旅游相关人员。培训师资是一支由中外外教组成的高素质、高水平、国际化的师资队伍。

在去年培训的基础上，三亚市旅游和文化局继续对行业一线服务窗口工作人员开展英语、俄语培训外教英语口语一对一培训课程，为来三亚的外国游客提供便捷服务外教英语口语一对一培训课程，加强旅游产品供给，提升旅游服务质量，让国内外游客在三亚拥有优质的旅游体验。同时，通过外语培训，提高从业人员的业务水平和综合素质。

启动仪式上，孙爱珍教授为学员们带来了《提高英语学习策略》的讲座外教英语口语一对一培训课程，学员们认真听完后纷纷称赞“实用性强”、“收获很大”，不少学员表示，密集的学习模式仿佛回到了大学课堂外教英语口语一对一培训课程，期待在今后的英语、俄语培训学习中不断成长、不断提高。