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欧洲外教一对一 “产品、口碑、服务”齐头并进,51Talk品牌势能成新增长引擎


5月10日是第五个“中国品牌日”。今年“中国品牌日”的主题是“中国品牌、世界共享;聚焦双循环、引领新消费”。少儿在线英语教育品牌51Talk今年迎来了十周年。十年来,51Talk以“让每个人都能沟通世界”作为品牌发展目标,以“互联网+教育”为切入点,不断磨练教学水平和服务能力,品牌势能与用户口碑共同成长。51Talk成立十年来,几次关键的品牌选择成为其发展的里程碑,让我们一起来回顾一下。

关注年轻化与品牌更新

51Talk最初以在线成人英语教育为主打产品,至2015年,51Talk通过后台数据分析发现,越来越多的年轻人涌入平台,至2016年51Talk上市时,其K12业务占比达到40%,同比增长5倍。直至2017年底,51Talk在消费者心目中仍是成人英语品牌,同时运营成人业务、青少年业务、哈沃美国小学业务,形成内部品牌角力态势。一方面导致外部品牌与定位输出不清晰,用户认知失焦,市场投入左冲右突,无法形成集中打击效应欧洲外教一对一 “产品、口碑、服务”齐头并进,51Talk品牌势能成新增长引擎,另一方面成人业务也无法拓展到全国。因此,2018年2月,51Talk实施品牌焕新升级战略。其中,将成人品牌无忧英语拆分出来,将51Talk品牌定位为青少年英语,主打“青少年一对一菲语教育”业务,同时推出全新的品牌视觉VI系统,重点抢占近年来发展迅速的青少年英语K12市场。

(2018年51Talk进行品牌重塑并启用全新VI形象)

伴随着品牌升级战略,51Talk将师资力量、课程产品、教学服务和平台技术确定为公司四大核心竞争力。师资力量的优势体现在51Talk对所有外教的严格选拔和管理,51Talk新晋外教聘用率仅为3%左右,所有外教都会接受超过100小时的青少年专业外教培训。课程产品方面,51Talk基于CEFR欧洲语言共同框架及国内新课标要求,自主研发了CEJ经典英语青少版课程体系。教学服务的完善充分考虑学生与家长的亲子关系,在注重兴趣和趣味性的同时,进一步强调英语学习闭环的重要性。平台技术的优势,带来了行业内唯一自主研发AC(空中课堂)系统的教育平台。通过一系列品牌焕新升级举措,51Talk迅速成为年轻人在线英语赛道的一匹黑马,在实现业绩增长的同时欧洲外教一对一,赢得了更多用户的欢迎和认可。

品牌定位升级,携手年轻榜样王俊凯

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2019年伊始,51Talk品牌定位全面升级,品牌口号由“1对1外教”、“40元/节”变为以结果为导向的“口语得好,学得好”。培养学习兴趣是“口语得好,学得好”的基础,而偶像驱动则是年轻人培养英语学习兴趣的途径之一。

51Talk邀请了青春榜样王俊凯作为“学习队长”,带领广大年轻人学英语。王俊凯阳光活力,英语水平极高,此前在《中餐厅2》等多档综艺节目中与老外流畅交流,展现中国年轻人风采,还曾代表中国年轻人与现代最伟大的物理学家霍金展开英文对话。

与此同时,51Talk还探索出了以“品牌主阵地、品牌纵线、品牌引爆点”为核心的三角金字塔营销体系,并以此模式覆盖全国人群。51Talk选择金鹰卡通卫视作为品牌主阵地,保证对亲子人群的持续高频传播。营销策略上的“先发制人”,也让金鹰卡通的众多忠实观众与51Talk形成了品牌记忆联想。有了主阵地之后,还要构建各种媒体渠道,包括搜索、朋友圈、抖音、新闻资讯流等,它们就像城市的高速公路,迅速把人们带回你的品牌主阵地。此外,找到品牌引爆点,还能吸引更多的关注。51Talk曾与浙江卫视的《王牌对王牌》、湖南卫视的《快乐大本营》、《天天向上》等节目联手,在重要节点展现强大的品牌爆破势能。

(51Talk学习队长王俊凯与学习体验官韩昊霖)

2021年,51Talk发布全新战略,将围绕产品驱动+服务保障+效果保障,以内容驱动+精细化市场运营+品牌势能多维度构建,撬动市场几何级增长和转化留存,形成前端带动后端创新、后端承接前端增长的高效协同,继续保持行业最低成本获客能力,在行业增量增长和存量挖掘中保持领先地位,进一步扩大市场份额。

今年初,51Talk聘请童星韩昊霖担任“学习体验官”,希望通过小体验官的学习,多维度展示51Talk平台良好的学习体验和效果。同时欧洲外教一对一,继续贯彻行业发展趋势,发布行业首个“在线英语素质教育体系”,做在线英语素质教育的领跑者。十年来欧洲外教一对一,51Talk通过产品、师资、服务等打造自身核心竞争力,不断打造品牌影响力,向百年在线教育企业迈进。我们相信欧洲外教一对一,中国在线教育企业一定会走得更远、更好。

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