信息时报讯（记者程晓珍通讯员隋晓轩）正值返校季，不少家长开始为孩子寻找各类托管班、补习班、兴趣班。记者9月9日获悉，针对目前市场上校外培训机构质量参差不齐，引发一些消费纠纷，广州市消委会提醒学生家长：在为孩子选择校外培训机构时消费时，一定要理性消费，注意三点，如谨慎选择，不贪便宜，尽量选择价格透明的机构，避免陷入“低价陷阱”。

一：查执照，关注资质

消费者在报班时应注意选择证照齐全、学校合法、信誉良好的校外培训机构。从事营利性学校办学的单位，应当向当地市场监管部门办理工商登记。同时，根据《民办教育促进法》等相关规定，办学机构属民办教育机构的，应当向当地教育部门申请相关办学许可证，否则将构成非法办学。 。

目前，一些机构以教育咨询平台的名义招收学生，并提供上门教学或网络教学等服务。此举规避了申请学校执照的要求，消费者在报名上课前应注意筛选。

第二部分：谨慎选择，勿贪便宜

消费者报名前应现场检查教学环境、教学设备等硬件设施，参加试听课程可上门培训一对一外教吗，了解教学内容和教学方法，与老学生、家长等沟通交流经验，了解教学内容。机构办学声誉。根据对教学理念、课程、师资、教学方法的广泛了解和认可来决定是否报名。

另外，在报名前，应了解收费标准、是否有后续收费等信息，并尽量选择价格透明的机构，避免陷入“低价陷阱”。

第三部分：提高认识并保存证据

消费者在选择培训机构时，应增强维权意识可上门培训一对一外教吗，千万不要轻信培训机构的口头承诺。对于培训机构的口头承诺、宣传广告等内容，可能需要写入双方合同中，明确双方的责任和义务。

在签订合同之前可上门培训一对一外教吗，您应该详细了解合同的内容。如果发现合同中有限制消费者权益或者免除、减轻经营者责任的条款，可以拒绝签订合同。另外，要注意保留合同和付款凭证。当发生消费纠纷时，您可以向12345政府服务热线或相关主管部门维权。

典型案例

重点：关注培训班是否按合同履行

案例：某英语培训班与张女士达成协议，提供课堂培训和外教现场辅导。还可以根据每个学生的具体情况设计不同的课程。张女士给女儿报了这个班，并支付了4万元的培训费可上门培训一对一外教吗，为期三年。然而，在一年的学习期间，培训班从未为女儿设计个别课程，也没有外教前来辅导。张女士的退款请求被拒绝。

分析：本案中，英语培训机构应当全面、真实地履行合同项下的义务，按照合同精神和诚实信用原则提供相应的培训服务。否则，应当依法承担违约责任。如果培训机构实际提供的服务（包括但不限于课程内容、数量、师资资质、培训效果等）与合同约定不符，则构成违约。根据《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求培训机构继续履行合同、采取补救措施或者赔偿损失，或者与培训机构协商终止服务签订合同并退还未享受的部分服务费用。 。消费者与培训机构协商后，培训机构无正当理由仍拒绝履行合同、退款的，消费者可以向培训机构所在地教育部门、市场监管部门举报，也可以要求消费者组织调解，或通过其他法律途径解决纠纷。

要点：不要相信“无条件退款”的承诺

案例：某钢琴培训班口头承诺无条件退款，刘先生就给孩子报了班，并一次性交了12节课的学费。后来，原任教老师请假消费提示：亲们不要贪心，陷入“低价陷阱”，由代课老师接替。孩子们对学习产生了抵触情绪。刘先生要求培训班退还剩余6个班的费用，但培训班以手续复杂为由拒绝退还。

分析：本案中，由于刘先生与钢琴培训班只是口头约定“无条件退款”，当他真正需要主张“无条件退款”的权利时，却陷入了“无法提供证据”的不利境地。 ”，导致退款请求无法被接受。支持。根据合同法第九十四条规定，发生不可抗力，致使合同目的不能实现或者有法律规定的其他四种情形的，当事人可以解除合同。除非培训服务合同明确规定无条件退款或规定具体终止合同条件，如更换教师、改变上课时间等，消费者有权单方面终止合同。如果不存在上述情况，消费者未与培训班协商解除合同而执意解除合同的，必须向培训班承担相应的违约责任。因此，本案中，刘先生只是简单以代课老师接班引起孩子反抗为由主张无条件退款，缺乏事实和法律依据，难以成立。