近年来，随着消费升级和在线教育模式的快速发展，让孩子在线学习成为不少家长的选择。

然而，当前在线教育行业的发展鱼龙混杂，在产品使用、产品服务等方面都出现了很多令人头痛的问题。

以在线英语教育为例。免费上课时间曾经是卖点之一，但现在“预约难”已成为普遍现象，这不仅给学生和家长带来了糟糕的用户体验，也给在线英语教育机构带来了影响。在市场上享有盛誉。

家长抱怨预约上课困难

媒体曾采访过几位在在线英语机构学习半年到一年的学生家长。早期，家长对在线学习的印象还不错，但随着时间的推移，问题也暴露出来。

“在线教育一般注重上课时间自由，家长可以自己预约上课，​​自由选择上课时间。但每次给孩子预约阿卡索外教如何约同一个老师，都像是‘闪购’操作。”一位妈妈说：“我们家反映，这个机构统一预约上课时间是每周一中午12点，我每周一都要牺牲午饭时间，准时在电脑前等候。同时，我还要打开手机，倒计时北京时间11点。59:00，我们会刷新我们喜欢的老师名单，如果网速不够好，或者手抖的话，我们喜欢的老师就会被淘汰。秒，我们将不得不选择其余老师中最好的一位。”

“中班”的类似经历并非个别现象。不少学生家长反映，一些在线英语教育机构预约上课困难。而且，越是市场口碑好的机构，师资力量好的机构，订课就越困难。首先，家长在为孩子选择在线机构时，口碑是一个重要的参考因素。口碑越好，用户数量就会不断增加；其次，优秀的老师也是家长考虑的重点，所以家长在预约上课时会更加关注。照顾那些知名且受欢迎的老师。这些老师的预约压力会变得非常大，预约起来自然会很困难。最后，这也是一些机构的通病。师资资源紧缺。一旦学生人数增加或课时增多，集中化、教师的课时就无法满足学生的需求，“二次上​​课”就成为学生和家长的唯一出路。久而久之，网课已经成为一种精神负担。

事实上，针对“预约难”的现象，一些知名在线英语教育机构已经采取措施，从用户角度帮助解决需求问题。其中，拥有专业在线外教的一对一英语教育机构阿卡索外教网（以下简称阿卡索）的做法深受市场和用户欢迎。

严格选拔专职外教

家长对“预约难”最直观的看法就是平台上的师资不够。现在市场上很多机构为了吸引用户为什么师资不够，订课难？阿卡索高素质外教团队获赞，经常说自己有几万甚至更多的外教，但实际上很多都是工作时间不规律的兼职老师。甚至有一些专业技能不太好的老师和学生，家长上完课后就把这些老师列入“黑名单”，以后不会再选择他们。这减少了可用教师的数量，预约班难的问题将变得更加严重。

目前，阿卡索拥有外教3000余人。这些外教均为专职教师，均为阿卡索现任员工。没有兼职教师作为代课教师。对于阿卡索来说，聘请专职教师意味着打造一支相对稳定的教师队伍，拥有相对固定的师资队伍，这也保证了教学质量不受影响。

同时，阿卡索在招聘外教过程中始终坚持“严格筛选、选拔”。所有申请的外教必须经过至少五轮资质审核，才能进入阿卡索的试课阶段，录用率仅为3%；正式招聘后，阿卡索还将对所有外教实行全职岗前培训、课内指导和课后培训，利用先进的人工智能技术和海量教学数据，不断提高外教的教学绩效。

高素质的外教团队意味着团队中的每一位外教都拥有丰富的教学经验和巨大的知识储备。不仅能教给学生知识，还能开阔学生的视野，培养学生的学习能力，让学生不再为“选老师”而烦恼，也让家长不再为“抢老师”而烦恼。

打破名师导向

家长和学生总是有一种“名师情结”，即老师必须是知名的、优秀的老师。根据他们的心理阿卡索外教如何约同一个老师，不少机构推出了“名师课堂”等产品，将教师队伍划分为“三、六、九等”。也在用户心中划了一条线。于是，名师上课越来越难，其他老师也没有课……但抛开这些“噱头”之后，其实，名师和普通老师都是适合学生的好老师。

阿卡索始终坚持打造高素质外教队伍的理念，以高素质外教队伍为核心力量，注重师资队伍建设而不是集中打造个别“名师”。 。阿卡索的外教团队来自美国、英国、菲律宾等国家。其主打产品“国际包”融合了来自不同国家的优质外教。每个阿卡索学生可以独立选择一组固定的10名教师进行培训。预约方面，如果这些老师的课程已订满，学生还可以通过客服或新版预约功能选择其他老师的课程，不限制老师数量。

始终以教学质量和用户口碑为重要参考，阿卡索从不以国籍、声誉等外在因素来衡量外教水平，彻底打破市场上的“名师导向”，只为向用户传阿卡索。师资团队实力雄厚，阿卡索家长和学生在选课、预约班的过程中减少对老师的“偏见”，获得更多的师资资源，让“预约班不再难”。

随着在线教育的快速普及，用户数量持续快速增长阿卡索外教如何约同一个老师，一段时间内肯定会频繁出现订课难的情况。因此，阿卡索也在现有服务的基础上不断扩充外教团队。数量和质量都在进一步提高。未来，阿卡索将继续努力阿卡索外教如何约同一个老师，为用户带来更好的服务。